Частные критерии и показатели

Соответствие процессуальной стороны и результатов деятельности субъектов психологической работы нормативным требованиям к данному виду деятельности

Рис. 4. Система оценки эффективности психологической работы в воинской части

Субъективные критерии характеризуют степень соответствия профессии требованиям специалиста (удовлетворенность специалиста избранной специальностью, условиями деятельности и достигнутыми результатами, адекватность его профессионального самоопределения).

Объективные критерии характеризуют соответствие специалиста требованиям профессии. Выделяются две группы объективных критериев:

а) объективные показатели успешности осуществления деятельности (производительность, качество, надежность);

б) уровень профессиональной компетентности и соответствие процесса деятельности социально приемлемым способам ее осуществления (точность, скорость, полнота выполнения операций, отсутствие ошибок, мера обобщения и освоения, степень уверенности специалиста, самостоятельность, наличие творчества).

Профессиональная компетентность психолога — это определенный уровень знаний, навыков и умений, позволяющий психологу самостоятельно и в полном объеме выполнять профессиональные обязанности, обеспечивая соответствие процессуальной и результативной сторон деятельности нормативным требованиям. К числу основных показателей профессиональной компетентности могу быть отнесены следующие:

—психологические знания об объекте деятельности и практических способах его изучения и управления им;

—знание требований, определяющих порядок организации и проведения психологической работы в воинской части;

—знание и соблюдение этических норм деятельности;

—самостоятельность в применении различных методов и средств деятельности (опора на собственный профессиональный опыт, наличие/отсутствие затруднений, ошибок и т. п.);

—владение навыками эффективной профессиональной коммуникации;

—умение планировать работу, оптимально распределять трудозатраты служебного времени;

—полнота отражения признаков профессиональной деятельности и др.

Показателями эффективности психологической работы могут выступать следующие:

—удовлетворенность военнослужащих условиями жизнедеятельности в воинской части, обеспечивающими нормальное функционирование психики;

—способность командиров и должностных лиц опираться в своей работе на психологические знания;

—учет информации психолога должностными лицами при принятии ими управленческих решений и практической работе с людьми;

—удовлетворенность военнослужащих, обращавшихся за психологической помощью к психологу, результатами проведенной с ними работы;

—объективность и точность психологической информации, своевременность и конкретность рекомендаций и предложений должностным лицам;

—систематичность проведения и действенность мероприятий психологического обеспечения задач служебной и учебно-боевой деятельности.

Ниже представлены показатели, лежащие в основе оценки профессиональной деятельности психолога по различным направлениям, которые позволяют* выделить несколько уровней ее эффективности.

Психологическое обеспечение задач боевого дежурства, караульной службы

Психологическое обеспечение боевой подготовки военнослужащих