УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ

16.1 Тестовые задания

1. Система - это:

а. Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели;

б. Множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство;

в. Матрица, служащая средством перебора допустимых базисных решений;

г. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения.

2. Совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на системы, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы, это:

а. Среда;

б. Подсистема;

в. Компоненты;

г. Синергия.

3. Простейшая, неделимая часть системы, определяемая в зависимости от цели построения и анализа системы:

а. Компонент;

б. Наблюдатель;

в. Элемент;

г. Атом.

4. Компонент системы – это:

а. Часть системы, обладающая свойствами системы и имеющая собственную подцель;

б. Предел членения системы с точки зрения аспекта рассмотрения;

в. Средство достижения цели;

г. Совокупность однородных элементов системы.

5. Ограничение системы свободы элементов определяют понятием:

а. Критерий;

б. Цель;

в. Связь;

г. Страта.

6. Объединение некоторых параметров системы в параметре более высокого уровня - это:

а. Синергия;

б. Агрегирование;

в. Иерархия;

г. Эмерджентность.

7. Способность системы в отсутствии внешних воздействий сохранять своё состояние сколь угодно долго определяется понятием:

а. Устойчивость;

б. Развитие;

в. Равновесие;

г. Поведение.

8. Какая закономерность проявляется в системе в появлении у неё новых свойств, отсутствующих у элементов:

а. Интегративность;

б. Аддитивность;

в. Целостность;

г. Обособленность.

9. Одной из характеристик функционирования системы, определяющейся как способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была выведена из этого состояния под влиянием возмущающих воздействий, является:

а. Равновесие;

б. Устойчивость;

в. Развитие;

г. Самоорганизация.

10. В связи, с чем процесс принятия решения делится на подпроцессы:

а. Объединение подэтапов в единую методику не пригодно к практическому применению;

б. Разработка отдельных методик для всех возможных процессов;

в. Оба ответа верны;

г. Нет верного ответа.

11. Сложная система – это…:

а. Система, которая состоит из элементов разных типов и обладает разнородными связями между ними;

б. Система, состоящая из большого количества элементов и взаимосвязей между ними;

в. Оба ответа верны;

г. Нет верного ответа.

12. Какие из параметров не содержит сложная система:

а. Уровень и состав;

б. Функции;

в. Жизненный путь;

г. Малое число простых элементов;

д. Все ответы верны.

13. Какой из подходов не является подходом к пониманию сложных систем:

а. Системы представляют собой системы с плохой организацией;

б. Сложные системы – системы, которые не могут быть точно математически описаны;

в. Сложные системы – системы целенаправленного поведения, т.е. социальные;

г. Все ответы верны.

14. К свойствам первого ряда системы относятся (назовите три правильных ответа):

а. Целостность;

б. Делимость;

в. Множественность;

г.Эмерджентность.

15. К свойствам второго ряда системы относятся:

а. Целостность;

б. Делимость;

в. Множественность;

г.Эмерджентность.

16. Эмерджентность – это:

а. Свойство системы, при котором совокупность элементов расположена на разных уровнях иерархии;

б. Свойство системы, при котором самостоятельно существующая и функционирующая система не должна разрушаться;

в. Свойство системы, при котором свойства системы в целом отличаются от свойств отдельных её элементов;

г. Свойство системы, при котором в каждой системе должно быть центральное звено, которое будет стоять над всеми уровнями иерархии.

17. Централизованность – это:

а. Свойство системы, при котором совокупность элементов расположена на разных уровнях иерархии;

б. Свойство системы, при котором самостоятельно существующая и функционирующая система не должна разрушаться;

в. Свойство системы, при котором свойства системы в целом отличаются от свойств отдельных её элементов;

г. Свойство системы, при котором в каждой системе должно быть центральное звено, которое будет стоять над всеми уровнями иерархии.

18. Иерархичность – это:

а. Свойство системы, при котором совокупность элементов расположена на разных уровнях иерархии;

б. Свойство системы, при котором самостоятельно существующая и функционирующая система не должна разрушаться;

в. Свойство системы, при котором свойства системы в целом отличаются от свойств отдельных её элементов;

г. Свойство системы, при котором в каждой системе должно быть центральное звено, которое будет стоять над всеми уровнями иерархии.

19. Самоорганизованность – это:

а. Свойство системы, при котором совокупность элементов расположена на разных уровнях иерархии;

б. Свойство системы, при котором самостоятельно существующая и функционирующая система не должна разрушаться;

в. Свойство системы, при котором свойства системы в целом отличаются от свойств отдельных её элементов;

г. Свойство системы, при котором в каждой системе должно быть центральное звено, которое будет стоять над всеми уровнями иерархии.

20. Системы можно классифицировать:

а. По способу образования;

б. По отношению к целевому назначению;

в. По наличию центрального ведущего элемента;

г. По размеру;

д. Все ответы верны.

21. Управленческие отношения – это:

а. Отношения между людьми по поводу упорядочения, организации совместной жизнедеятельности;

б. Совокупность решений, определяющая, какие люди, в какое время и какие технологические процессы осуществляют для того, чтобы получить некоторый конкретный, совместный конечный результат;

в. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения;

г. Нет верного ответа.

22. Организационное управление - это:

а. Отношения между людьми по поводу упорядочения, организации совместной жизнедеятельности;

б. Совокупность решений, определяющая, какие люди, в какое время и какие технологические процессы осуществляют для того, чтобы получить некоторый конкретный, совместный конечный результат;

в. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения;

г. Нет верного ответа.

23. Подходами к исследованию систем управления являются:

а. Эмпирический;

б. Процессный;

в. Моделирование;

г. Ситуационный;

д. Все ответы верны.

24. Системный подход – это:

а. Подход к исследованию систем управления как к непрерывному выполнению совокупности взаимосвязанных между собой работ и общих функций управления;

б. Подход построения модели организации, в которой отражаются все подсистемы, элементы, взаимосвязи и закономерности функционирования организации;

в. Подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены, исходя из общего предназначения объекта;

г. Подход принятия решений при быстротечном изменении окружающей среды: изменения на рынках, появление новых конкурентов и т.д.

25. Моделирование – это:

а. Подход к исследованию систем управления как к непрерывному выполнению совокупности взаимосвязанных между собой работ и общих функций управления;

б. Подход построения модели организации, в которой отражаются все подсистемы, элементы, взаимосвязи и закономерности функционирования организации;

в. Подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены, исходя из общего предназначения объекта;

г. Подход принятия решений при быстротечном изменении окружающей среды: изменения на рынках, появление новых конкурентов и т.д.

26. К научным методам принятия сложных решений относятся (выберите два ответа):

а. Методы моделирования;

б. Методы экспертных оценок;

в. Методы абсолютного преобразования;

г. Методы прогнозной экстраполяции.

27. Метод управления – это:

а. Способ принятия решений при быстротечном изменении окружающей среды: изменения на рынках, появление новых конкурентов и т.д.;

б. Способ, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения;

в. Множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство;

г. Способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей;

28. Экономические методы управления – это:

а. Совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления;

б. Метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями;

в. Способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти;

г. Способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нём, индивидуальных возможностей каждого работника и использование их для достижения, поставленных перед коллективом, общих целей.

29. Социально-психологические методы управления – это:

а. Совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления;

б. Метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями;

в. Способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти;

г. Способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нём, индивидуальных возможностей каждого работника и использование их для достижения, поставленных перед коллективом, общих целей.

30. Концепция «мозговой атаки» или «мозговой штурм» получила широкое распространение в:

а. 50-е гг.;

б. 60-е гг.;

в. 70-е гг.;

г. 80-е гг..

31. Метод, который впервые предложил У. Черчмен в связи с проблемами принятия решений в промышленности:

а. Метод «сценариев»;

б. Метод «мозгового штурма»;

в. Метод «дерева целей»;

г. Метод экспертных оценок.

32. Метод, основанный на гипотезе, что среди большого числа идей имеется, по меньшей мере, несколько хороших, полезных для решения проблемы, которые нужно выделить:

а. Метод «сценариев»;

б. Метод «мозгового штурма»;

в. Метод «дерева целей»;

г. Метод экспертных оценок.

33. Разновидность метода «мозговой атаки», в котором создаются две группы: одна группа вносит как можно больше предложений, а другая старается их максимально раскритиковать:

а. Прямая мозговая атака;

б. Метод обмана мнениями;

в. Методы типа комиссий;

г. Методы судов.

34. На каждом шаге структуризации целей оценка производится:

а. В форме специально организованной экспертной процедуры опроса;

б. Путем исключения из дальнейшего рассмотрения малозначимых составляющих;

в. Оба ответа верны;

г. Нет верного ответа.

35. Система организационного управления (СОУ) предприятием или любой организации должна обеспечивать:

а. Существование организации как самоорганизующейся системы;

б. Адаптацию персонала к изменяющейся среде, к изменению в кадровом составе организации;

в. Свободу выбора организационной культуры субъектам производственной деятельности;

г. Сохранение целостности при свободе развития субъектам производственной деятельности.

36. Расположить уровни абстрагирования в соответствии с их определениями:

а. 1-б, 2-е, 3- в, 4-а, 5- г, 6-д;

б. 1-е, 2- в, 3-г, 4-а, 5- б, 6-д;

в. 1-е, 2-б, 3-г, 4-а, 5-в, 6-д;

г. 1-е, 2-б, 3-д, 4- в, 5- а, 6- г.

37. Комплекс нормативно- технических и нормативно-методических документов, обеспечивающих реализацию принятых проектных или управленческих решений, т.е. положения, методики, инструкции, стандарты и т.п. нормативные документов – это:

а. Проектный уровень абстрагирования;

б. Реализация системы, материальное воплощение;

в. Научно- исследовательский уровень абстрагирования;

г. Теоретико-методологический (концептуальный) уровень абстрагирования.

38. При выполнении, какого этапа разработки и развития систем организационного управления необходимо обеспечить полноту определения целей и функций предприятия, провести оценку функций по критериям их важности, трудоемкости выполнения и т.п. критериям:

а. Анализ факторов, влияющих на создание и функционирование организации;

б. Анализ целей и функций системы управления предприятием;

в. Разработка организационной структуры предприятия;

г. Разработка Устава предприятия.

39. Исходные организационные формы управления, которые соответствуют древовидной иерархической структуре и предельному случаю со «слабыми связями» или матричной структуры, в которой существуют все взаимосвязи между элементами смежных уровней иерархии:

а. Матричная и линейная;

б. Линейно-функциональная и дивизиональная;

в. Матричная и функциональная;

г. Линейная и функциональная.

40. Достоинствами какой структуры управления является единство власти и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решения; получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личная ответственность руководителя:

а. Матричная;

б. Линейно-функциональная;

в. Функциональная;

г. Линейная.

41. Форма программно-целевого управления, при котором после разработки и утверждения проекта его руководитель наделяется всеми необходимыми полномочиями для его выполнения и приобретает статус заместителя директора, а иногда и становится над ним:

а. Функциональная координация;

б. Проектное управление;

в. Стратегическое планирование;

г. Определение целей и функций.

42. Подход к формированию организационной структуры, который основан на рационализации потоков информации и технологии ее обработки:

а. Нормативно-функциональный;

б. Функциональный;

в. Системно-целевой;

г. Программно-целевой.

43. Метод, который предполагает определение задач с помощью обследования системы управления и объединение их в более крупные комплексы на основе вводимых мер близости:

а. Метод задач;

б. Метод структуризации целей;

в. Метод организационного моделирования;

г. Экспертный метод.

44. Этап обобщенной методики проектирования оргструктур, при котором происходит формирование вариантов оргструктур и выбор наилучшего:

а. Обследование и анализ существующей организационной структуры и/или оргструктур аналогичных предприятий;

б. Формирование варианта (или разработка рекомендаций по корректировке существующей) оргструктуры;

в. Формирование первоначального варианта (вариантов) структуры целей и функций системы управления;

г. Разработка концепции создания (развития) объекта управления и системы организационного управления.

45. Система нормативно-методического обеспечения управления предприятием (СНМОУ) содержит:

а. Нормативно-справочные, нормативно-методические, организационно-распорядительные документы;

б. Организационно-распорядительные, нормативно- справочные документы;

в. Нормативно-методические, нормативно-технические документы;

г. Нормативно-правовые, нормативно-методические, нормативно-технические и организационно-распорядительные документы.

46. Формирование и анализ организационно-технологических процедур (ОТП) является основой одного из наиболее перспективных подходов к проектированию оргструктур – ….:

а. Нормативно-функционального подхода;

б. Функционально-технологического подхода;

в. Системно-целевого подхода.

47. Принцип ……….. позволяет подойти к исследуемому объекту как единому целому; выявить на этой основе многообразные типы связей между структурными элементами, обеспечивающими целостность системы; установить направления производственно-хозяйственной деятельности системы и реализуемые ею конкретные функции:

а. Декомпозиции;

б. Системности;

в. Совместимости;

г. Эмерджентности.

48. Принцип …………… основан на разделении системы на части, выделении отдельных комплексов работ, создает условия для более эффективного ее анализа и проектирования:

а. Декомпозиции;

б. Совместимости;

в. Системности;

г. Эмерджентности.

49. Функция ………. состоит в разработке и реализации планов по выполнению поставленных задач:

а. Планирования;

б. Контроля;

в. Анализа;

г. Координации.

50. Функция ……….. связывается с изучением итогов выполнения планов и заказов, определением влияющих факторов, выявлением резервов, изучением тенденций развития:

а. Планирования;

б. Контроля;

в. Анализа;

г. Координации.

51. Свойствами эмерджентности обладают системы:

а. Сложные;

б. Открытые;

в. Закрытые;

г. Все вышеперечисленные.

52. Новый этап реформы отрасли здравоохранения, связанный с переходом на обязательное медицинское страхование (ОМС) начался в:

а. 1991 г.;

б. 1992 г.;

в. 1993 г.;

г. 1994 г.

53. Ключевой вопрос реформирования системы управления здравоохранением:

а. Либеральной рыночной риторикой с акцентом на функционирование конкурирующих негосударственных медицинских организаций;

б. Соотношение классического планового начала и экономических регуляторов развития здравоохранения;

в. Констатацией факта незначительной роли экономических регуляторов в определении объёмов и структуры помощи населению;

г. Необходимость перехода от принципа содержания лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) к принципу договорных отношений между потребителем и поставщиком медицинских услуг на основе государственного регулирования спроса и предложения ресурсов здравоохранения и планирования объёмов медицинской помощи.

54. Организационно-распорядительные методы управления – это:

а. Совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления;

б. Метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями;

в. Способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти;

г. Способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нём, индивидуальных возможностей каждого работника и использование их для достижения, поставленных перед коллективом, общих целей.

55. Внутрифирменный расчёт – это:

а. Совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления;

б. Метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями;

в. Способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти;

г. Способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нём, индивидуальных возможностей каждого работника и использование их для достижения, поставленных перед коллективом, общих целей.

56. К критериям принятия решений в условиях неопределённости относятся (выберите три правильных ответа):

а. Критерий Вальда;

б. Критерий Гурвица;

в. Критерий Шарпа;

г. Критерий Сэвиджа.

57. Принятие управленческих решений – это:

а. Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества;

б. Выбор одного курса действий, одной альтернативы из ряда имеющихся;

в. Неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия;

г. Вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него.

58. Риск – это:

а. Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества;

б. Выбор одного курса действий, одной альтернативы из ряда имеющихся;

в. Неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия;

г. Вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него.

59. Неопределённость – это:

а. Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества;

б. Выбор одного курса действий, одной альтернативы из ряда имеющихся;

в. Неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия;

г. Вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него.

60. Под социально-экономической системой понимается:

а. Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества;

б. Сложная вероятностная динамическая система, охватывающая процессы производства, обмена, распределения и потребления материальных и других благ;

в. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения;

г. Метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями.

16.2. Литература по дисциплине