Тема 14 Вопрос в социологическом инструментарии. 1. Вопрос как инструмент коммуникации

1. Вопрос как инструмент коммуникации.

2. Перевод вопроса на язык респондента.

Самостоятельная работа

I. Подготовка сообщений

1. Комплекс различных видов вопросов - средство повышения надежности и достоверности информации.

2. Открытые и закрытые вопросы: анализ методик исследования

3. Принципы построения анкеты и динамика развертывания опроса (на примере самостоятельно разработанной анкеты)

4. Пилотаж анкеты (на примере конкретной методики)

5. Прямые и косвенные вопросы (анализ методик исследования).

II. Литература

1. Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. - М.: Триволас, 1998.

3. Добреньков В. И., Кравченко А. И, Методы социологического исследования: Учебник.- М.: Инфра – М, 2004.-768 с.- (Классический университетский учебник)

4. Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э.Шереги, М.К.Горшкова. - М., 1996.

III. Вопросы для самопроверки

1 Любая ли информация о различных сторонах жизни людей может быть получена при помощи вопросов?

2. От чего зависит в первую очередь надежность и достоверность ответов?

3. Какие основные требования предъявляются к лексике вопроса?

4. Можно ли смешивать программные вопросы и вопросы, обращенные к респондентам? Аргументируйте свою точку зрения.

5. Каковы преимущества и недостатки закрытого вопроса?

6. Каковы преимущества и недостатки открытого вопроса?

7. В чем заключается техника «воронки»?

IV. Другие виды работ

1. Расскажите о требованиях к закрытым вопросам о статусе.

2. Назовите факторы, от которых зависит оценка уровня компетентности респондента.

3. Проиллюстрируйте на примерах анкет. Разрабатываемых в подгруппах Ии индивидуально технику «воронки»

4. Приведите примеры вопросов на интенсивность мнений.

5. Поясните, как вы понимаете асимметрию позитивного и негативного полюсов оценок.

6. Сформулируйте 3 основных правила, которыми следует руководствоваться при подготовке вариантов ответа в закрытом вопросе.

7. Назовите главный недостаток открытых вопросов.

Тема 15. Виды вопросов

1. Классификация видов вопросов.

2. Использование различных видов вопросов - важнейший способ повышения надежности информации.

3. Конструкция вопроса и интерпретация ответа.

Самостоятельная работа

I. Подготовка сообщений

1. Открытые и закрытые вопросы: анализ методик исследования

2. Прямые и косвенные вопросы( анализ методик исследования)

3. Задачи исследования и программные вопросы.

4. Условия применения функциональных вопросов.

II. Литература

1.Аверьянов Л.Я. Искусство задавать вопросы. – М., 1987

2.Бади Б.Ш., Малинкин А.Н. Уровни практического сознания и стиль жизни: проблема интерпретации ответов респондента// Социс. - 1982.- № 3.

3.Бутенко И.А. “Нет ответа” Анализ методической ситуации на страницах журнала Public Opinion Quaoterly // Социс. - 1986. - № 4.

4.Клюмина Н.А. Причины, вызывающие отказ от ответа. // Социс.- 1990 - №1.

III. Вопросы для самопроверки

1. В какой форме (открытой или закрытой) следует задать вопросы о социально- демографическом положении респондентов? Аргументируйте свою точку зрения?

2. Согласны ли вы с тем, что “паспортичку “ лучше помещать в конце анкеты (бланка интервью)?

3. Допустимо ли применение в анкете вопросов типа “ Почему вы так думаете?”, “ Если да, то почему?” Обоснуйте свою точку зрения.

4. С какой целью применяются проективные вопросы?

5. Каково назначение функциональных вопросов?

IV. Другие виды работ

1. Проиллюстрируйте примерами следующие понятия: закрытый и открытый вопросы, вопрос- фильтр, прямые и косвенные вопросы, личные и безличные вопросы, основные и контрольные, ретроспективные вопросы, вопросы- ловушки, вопросы "глушители", проективные, функциональные, программные вопросы, постадийное развертывание вопросов.

2. Перечислите требования к вопросам о фактах и событиях

3. Приведите примеры вопросов –"ловушек". С какой целью они могут быть использованы в анкете?

4. Сформулируйте наводящие вопросы. В чем состоит их опасность?

5. Приведите пример прямого вопроса и переведите его в косвенный.

6. Сформулируйте функциональный вопрос.

7. Приведите пример вопроса «меню»

8. Приведите пример вопроса «кафетерий»

9. Приведите пример вопроса «глушителя»

Тема 16. Интервью

1. Особенности, преимущества и недостатки интервью.

2. Эффект интервьюера. Создание сети интервьюеров.

3. Разновидности интервью.

4. Стандартизированное интервью.

Самостоятельная работа

I. Подготовка сообщений

1. Применение стандартизированного интервью при изучении семейных про­блем тульских женщин (из опыта участия в исследовании)

2. Применение стандартизированного интервью в маркетинговых исследова­ниях.

3. Использование стандартизированного интервью при изучении политической ситуации в регионе.

4. Инструментарий в процессе проведения стандартизированного интервью (на примере конкретной методики).

5. Формирование сети интервьюеров. Эффект интервьюера.

6. Интервью и анкетирование (сравнительный анализ методов).

II. Литература

1. Белановский С.А. Социологические интервью. // Проблемы прогнозирова­ния. - М., 1991. №№ 1,2,3.

2. Бутенко И.Н. Стандартизированное интервью и новые технологии. // Социс- 1997 - №11. - С. 100-105.

3. Бурлуцкая М.Г., Петрова Л. Б. Стандартизированное интервью: проблемы организации. // Социс- 1997- № 10- С. 131-137.

4. Жабский. Принципы стандартизированного интервью. // Социс – 1985 –

№ 3.

5. Иванов Б.А. Беседа как метод исследования. // Социс- 1989- № 4.

6. Маслова О.М., Мосичев А. В. Ситуации интервью, методические проблемы и опыт относительного исследования // Социологические очерки. Ежегодник. - М., 1990. Вып. 2.

7. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью // Пер. с англ. Под ред. С.А. Белановского.- М., 1991.

8. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Отв. ред. Андреенков В.Г., Маслова О.М. - М., 1990.

9. Организационно-методические проблемы социологического опроса. Ред. совет В. П., Иванов В. Н. М., 1986.

10. Пагосян Г.А. Метод интервью и достоверность социологической инфор­мации. - Ереван, 1985.

11. Практикум по социологии. Нечаев В.Н. М., 1992.

III. Вопросы для самопроверки

1. Какие виды интервью вы знаете?

2. Какие виды интервью с применением технических средств вы знаете?

3. Чем обусловлено применение тех или иных видов интервью?

4. Почему интервью в отличие от анкетирования в отечественной социологии не получало до начала 80-хх гг. 20 века широкого применения?

5. Деятельность представителя какой профессии похожа на деятельность со­циолога, применяющего

а) клиническое интервью-

б) фокусированное интервью?

6. В чем особенности группового стандартизированного интервью?

7. С какой целью часто применяются карточки в процессе проведения стан­дартизированного интервью?

IV. Другие виды работ

1. Раскройте суть следующих понятий: интервью, клиническое, свободное, глубокое интервью, фокус-группы, фокусированное интервью, стандартизированное интервью. Обоснуйте целесообразность использования интервью в целом и каждого из перечисленных видов.

2. Расскажите о требованиях, предъявляемых к интервьюерам, о том, как про­исходит их поиск.

3.Раскройте суть клинического интервью.

4. Опишите основные проблемы, возникающие при проведении стандартизи­рованного интервью

а) по месту жительства;

б) по месту работы;

в) по месту учебы.

5. Расскажите о стандартизированных интервью с применением телефонов и компьютеров.

6. Разбейтесь на пары, используя бланк интервью исследования "Семейные проблемы и современная женщина", проиграйте в парах процедуру индивиду­ального стандартизированного интервью в следующих ситуациях:

- респондент отказывается от участия в опросе, но вы его убеждаете, используя различные доводы;

- респондент невнимательный, торопится.

Остальные студенты выступают в качестве экспертов и фиксируют недостатки и преимущества проведения интервью.