Консультирование по общим вопросам управления

Консультирование по общему управлению, т.е. помощь в решении проблем, связанныхс самим существованием объекта консультирования и перспективами его развития. Консультанты занимаются такими вопросами, как оценка состояния организации в целом и характеристика внешней для нее среды, определение целей и системы ценностей организации, разработка стратегии развития, прогнозирование, организация филиалов и новых фирм, изменение формы собственности или состава собственников, приобретение имущества, акций или паев, совершенствование организационных структур и т.д.

Возможны три основных случая, когда консультанты рассматривают проблемы общего менеджмента:

во-первых, во время исследований управленческой деятельности. У большинства консультантов по менеджменту существует установившаяся практика: прежде чем предлагать возможные решения по какой-либо специализированной проблеме, необходимо провести краткий обзор и исследование организации в целом;

во-вторых, во время исследований конкретных функциональных направлений менеджмента, когда выясняется, что необходимы определенные изменения в общей структуре управления, т.е. консультант должен разрешить общие управленческие проблемы, которые лежат в основе решения частных задач;

в-третьих, во время решения задач, связанных с одним или несколькими вопросами общего менеджмента. Решение этих вопросов может принять форму обширных исследований, а не кратких отчетов, как при диагностике, особенно если это проблемы высшего уровня руководства, связанные с общим курсом управления организацией. Осуществление таких проектов может потребовать большого количества времени (например, на разработку стратегии развития новой фирмы может потребоваться от шести до девяти месяцев).

При консультировании по общему менеджменту консультанты сталкиваются с двумя основными проблемами: разработка механизма процесса принятия решений и выбор стиля руководства.

Наличиепервой проблемы может означать, что в клиентной организации существуют формы принятия решений, которые ведут к негативным последствиям. Например, чрезмерная централизация оперативных решений делает фирму негибкой, медленно реагирующей на изменения возможностей рынка.

Для исследования этой проблемы консультант может провести анализ по следующим направлениям:

классификация решений на группы по их характеру, финансовым последствиям, реалистичности и т.п.;

способы принятия наиболее характерных решений;

участие представителей работников в принятии решения;

ответственность за принятие решений, их осуществление и контроль;

механизм принятия решений в целом.

В случаевторой проблемы может выясниться, что причины негативных явлений заключаются не в структуре организации или процедуре планирования, а в стиле руководства, возникающем из отношений и поведенческих моделей руководителей высшего звена.

В этом случае консультант занимается анализом:

личности менеджера, методов его работы, привычек;

шкалы приоритетов менеджера;

стиля управления, принятого в данной организации, который часто определяется личной и организационной культурой.

33. Специализированный консалтинг: финансовый, юридический, консультирование по вопросам управления производством и автоматизации организационных процессов.

Специализированный консалтинг — это те виды рекомендаций, которые отличаются от остальных консалтинговых услуг либо по методам, либо по объектам, либо по характеру внедряемых знаний.

Финансовый консалтинг - это необходимый комплекс услуг для компании, направленных на создание эффективной и надежной системы финансового управления.

Исследование финансового положения организации предусматривает оценку состоятельности, мобильности капитала и эксплуатации активов.

Консалтинг – это совокупность услуг аналитико-рекомендательного направления. В сфере финансов он направлен на создание стойкой системы финансового управления компанией. Профессиональный финансовый консалтинг. Что это такое, и какие направления он может включать?

1. квалифицированный анализ и аудит всех направлений деятельности, производства и инвестиций;

2. рекомендации по финансовому планированию, бюджетированию;

3. разработку методик развития и укрепления финансовой системы.

Консалтинг в сфере инвестиций связан с проектированием, созданием бизнес-планов и программ по инвестиционной деятельности. Стратегический финансовый консалтинг – это консультирование по разработке стратегии, выбору оптимального состава капитала и увеличению его стоимости.

Направление, связанное с управленческим учетом, подразумевает создание структуры управления финансами, бюджетом, инвестициями и отдела экономических оценок.

Юридический консалтинг— это услуга, которую оказывают практически все юристы, чья деятельность тесно связана с деятельностью фирм и компаний, а не частных лиц.

Таким образом, юридический консалтинг — это не что иное, как оказание профессиональных услуг в правовой области, которые носят в основном консультационный характер и являются частью комплексного консалтингового обслуживания. Кроме того, юридические услуги консалтинга — это не только поиск законодательно обоснованных ответов на заданные вопросы, но и предоставление комплексной или одноразовой помощи в процессе поиска решений насущных проблем. Другими словами, юридический консалтинг — это помощь директорам компаний и фирм в процессе разработки системных и комплексных ответов для решения различного рода проблем.

Так, для качественного ведения бизнеса, приносящего прибыль, обязательным пунктом является наличие собственного высококвалифицированного юриста в той области, в которой работает фирма. Кроме того, оптимальным вариантом будет считаться выбор, при котором весь процесс становления и развития бизнеса будет сопровождать юрист или юридическая фирма с самого его основания. Тем самым это позволит не только существенно сократить расходы, но и всегда иметь при себе правовую опору. Кстати, своевременные устные и письменные консультации также позволят вам избежать возникновения возможных ошибок и трудностей в будущем и своевременно решать текущие проблемы.

Как правило, юристы, занимающиеся вопросами юридического консалтинга, оказывают услуги по нижеперечисленным направлениям:

• консультации, касающиеся вопросов налогового, трудового, земельного, процессуального, банковского финансового, права и других областей существующего законодательства;
• анализ возникшей ситуации и разработка рекомендаций, касающихся процесса совершенствования документооборота в компании;
• оказание профессионального содействия в защите прав и интересов существующих акционеров, в том числе и в судебном порядке;
• оказание консультационного участия в организации эффективной деятельности совета директоров и других органов управления обществ хозяйствования;
• разработка и экспертный анализ гражданско-правовых договоров различной сложности.

Консультирование в области управления производством

Консультанты по управлению производства оказывают руководителям и менеджерам предприятия помощь в решении следующих задач - стимулирование производительности труда, выбор технологии производства, оценка продукции, контроль качества товара, анализ издержек производства, использование оборудования и материалов, планирование производства, конструирование продукции, совершенствование продукта, оценка работ. Промышленный консалтинг способствует получению товара нужного качества, в необходимом количестве, в сроки и с минимальными затратами. Задача консультанта состоит в том, чтобы найти самые оптимальные пути для осуществления этих задач.

Консультанты по вопросам управления производством анализируют такие аспекты:

1. Саму продукцию. Некоторые качества товара предопределяют эффективность его изготовление. Консультант должен определить: из каких частей состоит продукт; можно ли стандартизировать или усовершенствовать его части; можно ли поменять некоторые компоненты на дешевые (особенно это актуально в косметической и химической промышленности); как усовершенствовать оборудование.

2. Консультант должен усовершенствовать методику контроля качества, установив выборочный контроль, частоту проведения проверок, а также уровень сознательности работников.

3. Организация производства. Специалист должен исследовать схему расположения оборудования и выяснить, как влияет на качество организации рабочих мест установленное оборудование; нет ли перегруженности недозагруженности рабочих площадей; соответствующим ли образом применяются производственные площади.

4. Кадры. Данный вопрос считается определяющим в любых операциях. Можно выделить две главные области консультирования по управлению производством, которые рассматриваться в этой категории. Первая — условия труда, включая меры безопасности, которые необходимы для защиты работников от вредного воздействия факторов внешней среды (повышенная или пониженная температура, чрезмерный уровень шума, загрязнение воздуха) и технические мероприятия для предупреждения несчастных случаев. Вторая — мотивация для улучшения качества продукта и увеличения производительности труда.