Оценка руководителя отдела продаж СФ

Результаты работы	Качества работника
измеряемые	неизмеряемые	имеющиеся	новые
- Объемы продаж - Рост числа новых клиентов - Повторные заказы (рост) - Рост числа эффективных новшеств на продажах	- Удовлетворенность внутренних клиентов - Качество репутации у клиентов - Создание и развитие конкурентных преимуществ на продажах - Формирование работоспособной команды	- Коммуникабельность - Лидерские качества - Стратегичность мышления - Восприимчивость к новым идеям - Умение однозначно передавать информацию внутренним и внешним клиентам	— English - Способность создавать новшества

Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела продаж СФ (один раз в полгода, начиная с мая 2002 г.)

Критерии	Объем продаж	Рост числа новых клиентов	Удовлетворенность внешних клиентов	Развитие конкурентных преимуществ на продажах	Формирование работоспособной команды	£
Веса критериев
Кто оценивает	Директор	Директор	Директор	Директор	Директор

ФУНКЦИИ ОТДЕЛА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

И РУКОВОДИТЕЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Бесперебойность процесса формирования заработной платы до стадии кассира.

Согласованность действий в области заработной платы с установками дирекции.

Качественный учет зарплаты. Расчет и своевременные выплаты зарплаты с учетом:

- экономической целесообразности,

- ситуации на рынке труда.

Формирование единой политики заработной платы. Организация процесса выдачи заработной платы. Эффективное взаимодействие всех подразделений.

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ

Своевременная и качественная документация (кто, когда, в каком виде и какую информацию ему должен предоставлять).

Оценка руководителя отдела заработной платы

Результаты работы	Качества	работника
измеряемые	неизмеряемые	имеющиеся	новые
- Сроки расчетов	- Отсутствие претензий от внутренних клиентов - Качественное описание процесса движения з/п от обоснования до выдачи - Качественное исполнение этого процесса	- Коммуникабельность - Экономические знания - Исполнительность - Инициативность - Качество управленческой воли

Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела заработной платы (один раз в квартал, начиная с января 2002 г.)

Критерии	Качественное описание процесса движения з/п	Качественное исполнение движения з/п	Экономические знания	Коммуникабельность	Z
Веса критериев
Кто оценивает	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор

ФУНКЦИИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА Выработка маркетинговых решений

ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ -ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, КОММЕЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

- Варианты изменения политики в различных сегментах рынка и методичес
кое обеспечение маркетинговой работы подразделений.

- Изучение конкурентов, место среди конкурентов (тенденции).

- Емкость рынка (тенденции):

- сегментация рынка по потребителям, по продуктам и услугам.

- Оценка репутации "Z" (внешний мониторинг фирмы).

- Организация сбора данных, производство новой информации.

- Прогнозы объемов продаж.

- Рекомендации по ценовой политике и оценка ее эффективности.

- Оценка структуры спроса.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ

- Методика оценки доли рынка.

- Формализованная оценка продаж (аналитический отчет).

't*

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К коммерческому отделу:

Получение своевременной и достоверной информации по запросам маркетинговой службы.

Оценка руководителя отдела маркетинга

Результаты работы	Качества	работника
измеряемые	неизмеряемые	имеющиеся	вводимые
- Погрешность в прогнозах	- Своевременность аналитических отчетов - Качество аналитических отчетов - Качество методик - Выполнение принятых решений	- Исполнительность - Профессионализм	- Инновационность - Профессиональные знания в маркетинге - Умение работать с другими подразделениями

Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела маркетинга (один раз в квартал, начиная с октября 2001 г.)

allrefrs.su - 2025 год. Все права принадлежат их авторам!