ТЕСТЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ И САМОПРОВЕРКИ

ТЕСТ 1

1. Поведение человека в организации— это:

a) совокупность поступков, совершаемых во времени в условиях постоянных изменений;

b) объективный показатель нравственного облика человека, его моральных качеств, мотивов;

c) оба ответа верны.

2. Дезорганизованное (деформированное) поведение сотрудников в организации обусловлено:

a) преобладанием стихийности в организационных процессах;

b) преобладанием целенаправленности процессов;

c) процессами развития фирмы на ранних стадиях ее жизненного цикла.

3. Либеральный стиль руководства является:

a) самым оптимальным для коллектива;

b) эффективным при руководстве творческими людьми;

c) неэффективным в любом коллективе.

4. Какие из перечисленных черт ротации являются положительными для организации в целом:

a) снижение текучести кадров и уровня стрессоров в организации;

b) рост профессиональной заинтересованности;

c) усиление коммуникации между сотрудниками.

5. Ротация, когда работник, пройдя ряд должностей, вновь возвращается на свою должность, называется:

a) кольцевой;

b) безвозвратной;

c) рокировкой.

6. Верно ли утверждение о том, что высшим профессиональным достижением руководителя является модель сотрудничества в организации:

a) да;

b) нет.

7. Какую роль в поведении сотрудника выполняет наличие или отсутствие «обратной связи»:

a) корректирующую;

b) оценочную;

c) оба ответа верны.

8. Бихевиористская теория основана на предположении, что в своем поседении человек проявляет:

a) автоматические реакции;

b) специально вырабатываемые реакции в ответ на поощрение и наказание;

c) не проявляет ответные реакции до тех пор, пока его не устраивает окружение.

9. Социальной ролью сотрудника называется:

a) определённая позиция, занимаемая индивидом в социальной группе, связанная с другими позициями через систему прав и обязанностей;

b) модель поведения, ориентированная на конкретный статус в соответствии с ожиданиями людей;

c) нет правильного ответа.

10.Для формирования неформального статуса в коллективе человеку необходимо обладать:

a) авторитетом;

b) властью;

c) харизмой;

d) ответственностью.

11. Верно ли утверждение о том, что, приступая к исполнению должностных обязанностей, руководитель может не иметь личного авторитета в коллективе:

a) верно;

b) неверно.

12.Назовите причины ошибочного восприятия человека:

a) стереопизация мышления;

b) степень значимости поступающей информации;

c) восприятие действительности по первому впечатлению;

d) все ответы верны.

13.Профессиональная аффилиация подразумевает:

a) появление чувства сопричастности к делам и ценностям некой группы;

b) формальное выполнение должностных обязательств;

c) нет правильного ответа.

14.Мотивы деятельности человека -это:

a) внешние инструменты, которые использует руководитель для оказания управленческого воздействия;

b) нормы и правила поведения, которых придерживается человек в своей деятельности;

c) внутренние побуждения, потребности, обуславливающие человеческую активность.

15.Фрустрация - это:

a) самоорганизация делового человека;

b) активное обсуждение спорного вопроса;

c) переживание срыва надежд, не удовлетворения потребностей.

ТЕСТ 2

1. Что является основой поведения человека согласно теории З.Фрейда:

a. сознание человека;

b. моральные принципы человека;

c. врожденные бессознательные инстинкты.

2. На поведение человека в организации влияют следующие факторы:

a. личностные факторы: возраст, образ жизни, экономическое положение, род занятий, тип личности;

b. факторы культурного окружения: культура, субкультура, социальное положение;

c. психологические факторы: восприятие, убеждения, мотивация, отношение.

3. Назовите современные методы мотивации сотрудников:

a. обеды лучших работников с руководителями организации;

b. прямые материальные вознаграждения;

c. оплата членства в клубах по выбору сотрудника;

d. майка, рубашка, кружка с отметкой «лучший работник».

4. Верно ли утверждение о том, что делегирование полномочий руководителем своему подчиненному может способствовать повышению профессиональной заинтересованности:

a. верно, поскольку в этом случае мотивирующими факторами являются признание профессионализма сотрудника и доверие со стороны руководителя;

b. неверно, поскольку основными мотиваторами являются материальные ценности.

5. Деловая активность как процесс характеризуется тем, что человек проходит различные стадии профессионального развития:

a. обучение, поступление на работу, профессиональный рост, компетентность, мастерство, снижение профессионального тонуса;

b. поступление на работу, обучение, компетентность, мастерство, снижение профессионального тонуса;

c. обучение, профессиональный рост, компетентность, мастерство.

6. Известно, что интенсивность восприятия с годами снижается. Укажите два возрастных этапа, на которые приходится максимальное восприятие человека:

a. 3 года к 30 лет;

b. 5 лети 20 лет;

c. 5 лети 18 лет.

7. Какой стиль руководства характеризуется деспотичностью, диктатурой власти, командно-административными и волевыми решениями:

a. демократический;

b. либерально-демократический;

c. авторитарный.

8. Какое поведение сотрудника строится по принципу должностной субординации:

a. взаимодействие по вертикали (отношения руководитель-подчиненный);

b. взаимодействие по горизонтали (отношения партнерства);

c. перекрёстное сотрудничество.

9. Ролевая модель поведения Г.Минцберга предписывает исполнение следующих ролей в организации:

a. межличностные, информационные роли и роли принятия решений;

b. предпринимательские, межличностные роли и роли принятия решений;

c. роль распределителя ресурсов, лидера в организации и роль связующего звена.

10. Конфликтные ситуации в организации возможны на следующих стадиях её жизненного цикла:

a. стадия роста и стадия рождения;

b. стадия становления, стадия роста и стадия ухода с рынка;

c. стадия рождения и стадия ухода с рынка.

11. Наиболее действенным элементом власти руководителя является:

a. принуждение;

b. вознаграждение;

c. привычка рядовых работников подчиняться.

12.Личность в организации выполняет следующие главные роли (укажите неверные вариант):

a. руководящая роль;

b. должностная роль;

c. роль рационализатора;

d. роль товарища по работе.

13. Прения -это:

a. обсуждение спорного вопроса, предполагающее широкую аудиторию;

b. обсуждение вопросов, поставленных в чьём-либо докладе или выступлении;

c. процесс обмена мнениями, протекающий в острой форме;

d. устный спор между учеными, общественными деятелями.

14. Выделяют следующие типы адаптивных организационных структур:

a. матричная;

b. линейная;

c. проектная.

ТЕСТ З

1. Конфликт включает в себя:

a. конфликтную ситуацию;

b. мотив конфликта;

c. инцидент;

d. ценностные ориентации;

e. оппонентов.

2. Полемика -это:

a. обсуждение спорного вопроса, предполагающее широкую аудиторию;

b. обсуждение вопросов, поставленных в чьём-либо докладе или выступлении;

c. процесс обмена мнениями, протекающий в острой форме;

d. устный спор между учеными, общественными деятелями.

3. Прессинговый сегмент организационного поведения человека определяет:

a. подчинение служебному долгу;

b. свободу организационного маневра;

c. подчиненность рабочим операциям во времени и пространстве;

d. психологическую готовность к работе.

4. Оптимальный стиль руководства формируют следующие теории лидерства:

a. личностная теория;

b. либеральный стиль управления;

c. модель принятия решений Врума-Йеттона;

d. решетка лидерства университета Огайо;

e. нет правильного ответа.

5. Особенности индивидуального поведения характеризуются следующимипараметрами:

a. индивидуальные способности, склонность, одаренность;

b. специфика мотивации;

c. особенности корпоративной культуры;

d. демографические особенности;

e. феномены групповой динамики.

6. Партиципативная организационная культура характеризуется:

a. демократической управленческой формой;

b. коллективистской управленческой формой;

с. рыночной управленческой формой;

d. нет правильного ответа.

7. Выделяют следующие типы совместной деятельности при организацииколлективного труда;

a. совместно-взаимодейтсвующий тип;

b. совместно-последовательный тип;

c. совместно-индивидуальный тип;

d. совместно-творческий тип.

8. Деловой конфликт имеет в своей основе ярко выраженный:

a. мотив;

b. объект.

9. Основные методы борьбы со «стрессорами»:

a. делегирование полномочий;

b. переключение на активный отдых;

c. анализ стрессовых ситуаций.

10.Принципы делового этикета:

a. нравственность;

b. вежливость;

c. корректность;

d. тактичность;

e. приоритет старшего;

f. приоритет женщины.

11. Корректность -это:

a. доброжелательность;

b. готовность всегда оказать услугу;

c. умение держать себя в рамках общепринятых приличий в любых ситуациях;

d. чувство меры, которое необходимо соблюдать в разговоре, личных и служебных отношениях.

12.Критериями измерения поведения личности являются:

a. ценности, нормы и правила;

b. ожидания, представления других;

c. группы, общности, общества.

13.Справедливо ли утверждение, что каждый человек способен совершить мошенничество, нужно только, чтобы он оказался в соответствующей ситуации:

a. да;

b. нет.

ТЕСТ 4.

1. Автор теории ожиданий в мотивационном процессе:

1) А. Файоль;

2) Ф. Герцберг;

3) В. Врум.

2. Кто разработал четырнадцать принципов эффективного управления?

1) Ф. У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) А. Маслоу.

3. Стремление к формальной дисциплине и полному подчинению – это признак:

1) демократического стиля управления;

2) авторитарного стиля управления;

3) либерального стиля управления.

4. Делегирование полномочий подчиненному – это показатель:

1) механизма управления;

2) функции управления.

3) стиля управления.

5. Какие организационные структуры обладают наибольшей гибкостью, динамизмом и адаптируемостью?

1) линейные;

2) линейно-функциональные;

3) матричные.

6. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью – это:

1) либеральный стиль;

2) авторитарный стиль;

3) демократический стиль.

7. Иерархию человеческих потребностей первым разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) А. Файоль;

8. Автор теории «Х» и «У»:

1) Э. Мейо;

2) А. Файоль;

3) Д. МакГрегор.

9. При какой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия?

1) линейной;

2) линейно-функциональной;

3) матричной.

10. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, называется:

1) авторитарным;

2) либеральным;

3) демократическим.

ТЕСТ 5.

1. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

1) штабная;

2) линейно-функциональная;

3) матричная.

2. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

1) системным;

2) ситуационным;

3) процессным.

3. Теорию справедливости разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) С. Адамс;

3) В. Врум.

4. Согласно Д. МакГрегору, теория «У» предназначена для работы:

1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой;

2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными;

3) с ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными.

5. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

1) либеральным;

2) демократическим;

3) авторитарным.

6. Миссия предприятия – это:

1) основная задача предприятия;

2) общая цель предприятия, выражающая причину его существования;

3) бизнес-план предприятия.

7. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью – это:

1) либеральный стиль;

2) авторитарный стиль;

3) демократический стиль.

8. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к гигиеническим ?

1) возможность делового роста;

2) признание и одобрение;

3) должностной оклад.

9. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу:

1) в уважении;

2) в причастности;

3) в существовании.

10. Кто из перечисленных ученых занимался проблемой мотивации?

1) Г. Форд;

2) А. Файоль;

3) Д. МакГрегор.

ТЕСТ 6.

1. Какой принцип, сформулированный А. Файолем, говорит о том, что каждый сотрудник должен получать распоряжения только от одного начальника:

1) иерархия;

2) единоначалие;

3) централизация.

2. Автор теории «Х» и «У»:

1) Э. Мейо;

2) А. Файоль;

3) Д. МакГрегор.

3. «Гигиенические» факторы мотивации разработал:

1) А. Файоль;

2) А. Маслоу;

3) Ф. Герцберг.

4. Какая из перечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия:

1) увеличение текущей прибыли;

2) производство и реализация качественных и доступных товаров;

3) экономия в затратах на производство и реализации.

5. Какую потребность выделял в своей теории мотивации Д. МакКлелланд:

1) во власти;

2) в безопасности;

3) в самовыражении.

6. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к мотивационным:

1) условия работы;

2) продвижение по службе;

3) отношения с коллегами.

7. Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является:

1) экспертной;

2) харизматической;

3) диктаторской.

8. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

1) функциональными;

2) линейными;

3) коллегиальными.

9. Вознаграждение – это:

1) все то, что человек считает ценным для себя;

3) похвала, одобрение начальника;

4) признание достоинств человека.

10. Какие факторы, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, не относятся к гигиеническим:

1) отношения с коллегами;

2) признание и одобрение;

3) условия работы.

Тест: Можете ли Вы стать хорошим менеджером ?

Примерные вопросы для подготовки к экзамену

Организационное поведение

1. Становление организационного поведения как научной дисциплины
2. Предмет и задачи организационного поведения
3. Содержание и предмет организационного поведения
4. Проблематика организационного поведения в менеджменте
5. Система организационного поведения и ее структура
6. Теория психоанализа
7. Поведение человека в контексте психоанализа З.Фрейда
8. Ценностные установки поведения личности
9. Теория бихевиоризма
10. Теория гуманистической психологии
11. Модели организационного поведения
12. Личность и ее социальная роль в организации
13. Личность в социально-организационной среде
14. Трудовой потенциал работника
15. Персональное развитие в организации
16. Формирование группового поведения в организации
17. Взаимодействие в группе. Делегирование полномочий.
18. Факторы группового поведения
19. Проблемы мотивации деятельности групп
20. Мотивы управленческой деятельности
21. Система создания мотивационно-стимулирующих условий труда
22. Проблемы адаптации новых работников
23. Управление и контроль в работе групп
24. Коммуникативное поведение в организации
25. Лидерство в организации
26. Основные формы власти. Результаты власти
27. Лидер в трудовом коллективе
28. Вербальное общение
29. Невербальное общение
30. Конфликты и управление поведением в конфликтных ситуациях
31. Анализ и конструирование организации
32. Мотивация и результативность
33. Стиль руководителя и тип организации
34. Изменения в организации и управление нововведениями
35. Поведенческий маркетинг
36. Система международного бизнеса в условиях глобализации экономики
37. Управление поведением в международной организации
38. Национальные модели менеджмента
39. Поведенческие особенности представителей различных культур
40. Искусство убеждения

Список литературы с указанием обязательной и

Дополнительной

Основная литература

1. Карташова, Л.В. Организационное поведение [Текст] : учеб. / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина ; М-во общ. и проф. образования РФ. – М. : Инфра-М, 2006. – 220 с. : ил. ; 21 см. – (Высшее образование). – ISBN 5-16-002502-2 (в пер.).

2. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение [Текст] : учеб. для вузов / Ю.Д. Красовский ; М-во образования РФ, Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию, Учеб.—метод. об-ние по класс. унив. образованию. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 527 с. : ил. ; 22 см. – Библиогр.: с. 498–499. – Осн.понятия: с. 500–520. – ISBN 978-5-238-01180-6 (в пер.).

3. Андреев В.И. Конфликтология, Искусство ведения спора, переговоров. — Казань, 1992.

4. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. - СПб.: Питер, 2005. -208с: ил. - (Серия «Практика менеджмента»).

5. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие -М, 1999.

6. Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: «Экмос», 2002.

7. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник - М.: ИНФРА-М, 2001.

8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. -М.:ЮНИТИ, 2000.

9. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. -М., 1997.

10. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М: ИНФРА-М, 1999.

11. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер с англ.-2-е изд.-М.: Дело, 2001 .-448с.

12. Ю.Мескон М.Х., Альберт М.,ХедоуриФ. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1997.

13. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие по специальности «Менеджмент», -М, 1999.

14.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Питер, 2000.

15.Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1998.

16.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. - СПб: Питер, 2000.

Дополнительная литература

Аксенова, Е.А. Стратегический ассесмент: Как сформировать человеческий ресурс организационных изменений [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е.А. Аксенова ; Учеб.—метод. об-ние по класс. унив. образованию. – М. : Аспект Пресс, 2008. – 352 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 351-352. – ISBN 978-5-7567-0487-7 (в пер.).

Аминов, И.И. Психология делового общения [Текст] : учеб. пособие для вузов / И.И. Аминов ; М-во образования РФ, Учеб.-методический центр «Проф.учебник». – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 287 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 285–287. – ISBN 978-5-238-01098-4.

Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента [Текст] : учеб. пособие для вузов / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая ; Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию , Гос. ун-т управления. – М. : Инфра-М, 2007. – 288 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.в каждом разд. – ISBN 5-16-002555-3 (в пер.).

Антикризисное управление [Текст] : учеб. для вузов / Э.М. Коротков [и др.] ; под ред. Э.М. Короткова ; М-во образования РФ, Гос. ун-т управления. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 620 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 604–608. - Терминология: с. 573–603. – ISBN 5-16-002459-Х (в пер.).

Антикризисное управление персоналом организации [Текст] : учеб. пособие / А.Н. Митин [и др.] ; Учеб.—метод. об-ние по образованию Рос. Федерации. – СПб. : Питер, 2005. – 272 с. : ил. ; 21 см. – (Учебное пособие). - Библиогр.: с. 238–241. - ISBN 5-469-00510-0 (в пер.).

Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – СПб. : Питер, 2007. – 288 с. : ил. ; 24 см. – (Учебное пособие). – Библиогр.: с. 286–288. – ISBN 978-5-469-00517-9 (в пер.).

Аудит и контроллинг персонала[Текст] : учеб. пособие для вузов / П.Э. Шлендер ; под ред. П.Э. Шлендера Учеб.—метод. об-ние по образованию, Всерос. заоч. фин.- экон. ин-т. – М. : Вузовский учебник, 2007. – 224 с. : ил. ; 22 см. – (Вузовский учебник). – Библиогр.: с. 218–219. - Предм. указ.: с. 220–222. – ISBN 978-5-9558-0033-2 (в пер.).

Афонин, И.В. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / И.В. Афонин ; М-во образования РФ. – М. : Гардарики, 2005. – 224 с. : ил. ; 20 см. – Библиогр.: с. 191–193. – Прил.: с. 197–220. – ISBN 5-8297-0209-6.

Балдин, К.В. Управленческие решения [Текст] : учеб. / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин [и др.] ; Учеб.-метод. об-ние по образованию. – М. : Дашков и К^о, 2005. – 465 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 490–494. – ISBN 5-94789-450-4 (в пер.).

Бендас, Т.В. Гендерная психология [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т.В. Бендас ; Учеб.—метод. об-ние по класс. унив.образованию. – СПб. : Питер, 2007. – 431 с. : ил. ; 24 см. – (Учебное пособие). - Глоссарий: с. 337–345. – Библиогр.: с. 346–370. - Предм. указ.: с. 429–430. – ISBN 5-94723-369-Х (в пер.).

Бовин, А.А. Управление инновациями в организациях [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович ; Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию. – Изд. 2-е, стер. – М. : Омега-Л, 2008. – 415 с. : ил. ; 22 см. – (Высшая школа менеджмента). – Библиогр. в каждом разд. – ISBN 978-5-370-00224-3 (в пер.).

Бодалев, А. А. Психология общения [Текст] : избр. псих. тр. / А. А. Бодалев.- 2-е изд. - М.: Моск. психолого-соц. ин-т ; Воронеж: Модэк, 2002. – 256 с. ; 20 см. – ISBN 5-89502-324-X (МПСИ) ; ISBN 5-89395-388-6 (Модэк) (в пер.).

Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст] : учеб. для вузов / Г.В. Бороздина ; М-во общ. и проф. образования РФ. – М. : Инфра-М, 2007. – 295 с. : ил. ; 21 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 289–294. - Слов. основных псих.понятий: с. 281–288. – ISBN 978-5-16-001969-7 (в пер.).

Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст] : учеб. / М.И. Бухалков ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – М. : Инфра-М, 2007. – 542 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 358–366. – ISBN 5-16-002268-6 (в пер.).

Веснин, В.Р. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.Р. Веснин ; Учеб.—метод. центр «Проф. учебник». – М. : Проспект, 2006. – 240 с. : ил. ; 21 см. – ISBN 5-482-00705-7 (в пер.).

Виногродский, Б.Б. Менеджмент в китайской традиции [Текст] : учеб. пособие для вузов / Б.Б. Виногродский, В.С. Сизов. – М. : Экономистъ, 2007. – 255 с. : ил. ; 22 см. – (Homo faber). – Библиогр.: с. 252–255. – ISBN 5-98118-191-5 (в пер.).

Виханский, О. С.Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов ; М-во образования РФ. - 3-е изд. – М. : Экономистъ, 2004. – 528 с. : ил. ; 22 см. – ISBN 5-98118-037-4 (в пер.).

Гвардин, С.В. Слияния и поглощения: эффективная стратегия для России [Текст] : практ. изд. / С.В. Гвардин, И.Н. Чекун. – СПб. : Питер, 2007. – 193 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 186–187. – ISBN 978-5-91180-328-5 (в пер.).

Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.И. Герчиков ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – М. : Инфра-М, 2008. – 282 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 273–278. - Прил.: с. 255–272. – ISBN 978-5-16-003198-9 (в пер.).

Грошев, И.В. Организационная культура [Текст] : учеб. пособие для вузов / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев ; М-во образования РФ. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 288 с. : ил. ; 22 см. – Библиогр.: с. 255–260. - Глоссарий: с. 261–285. – ISBN 5-238-00793-0 (в пер.).

Джой-Меттьюз, Д. Развитие человеческих ресурсов [Текст] : науч.-попул. изд / Дженнифер Джой-Меттьюз, Дэвид Меггинсон, Марк Сюрте ; пер. с англ. Р.Л. Ткачука. – Изд. 3-е. – М. : Эксмо, 2006. – 432 с. : ил. ; 24 см. – (Проф. издания для бизнеса). – Библиогр.: с. 411–425. - Предм. указ.: с. 426–429. – ISBN 5-699-15600-Х (рус.) ; ISBN 0-7494-4160-7 (англ.) (в пер.).

Джордж, Дж.М. Организационное поведение. Основы управления [Текст] : учеб. пособие для вузов / Дж.М. Джордж, Г.Р. Джоунс ; пер. с англ. Е.А. Климова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 542 с. : ил. ; 22 см. – Библиогр.: с. 445-447. – ISBN 0-201-61548-7 (англ.) ; 5-238-00512-1 (рус.) (в пер.).

Дойль, П. Маркетинг менеджмент и стратегии [Текст] : учеб. / П. Дойль, Ф. Штерн ; пер. с англ. А. Смольского. – Изд. 4-е. – СПб. : Питер, 2007. – 544 с. : ил. ; 24 см. – (Классический зарубежный учебник). – Библиогр. в каждом разд. - Указ.: с. 527–542. – ISBN 978-5-469-01516-1 (рус.) ; ISBN 0-273-69-398-0 (англ.) (в пер.). (1)

Друкер, П. Практика менеджмента [Текст] : учеб. пособие / Питер Ф. Друкер, пер. с англ. – М. : Вильямс, 2007. – 400 с. ; 24 см. – Избр. библиогр.: с. 396–397. – ISBN 978-5-8459-0085-2 (рус.) ; ISBN 0-7506-4393-5 (англ.) (в пер.).

Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин ; М-во образования РФ. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2006. – 464 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 455–459. – Глоссарий: с. 447–455. – ISBN 5-16-002793-9 (в пер.).

Егоршин, А.П. Организация труда персонала [Текст] : учеб. для вузов / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – М. : Инфра-М, 2008. – 320 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 313–316. - Глоссарий: с. 307–312. – ISBN 978-5-16-03178-1 (в пер.).

Ендовицкий, Д.А Вознаграждение персонала: регулирование, учет и отчетность, экономический анализ [Текст] : учеб. пособие для вузов / Д.А. Ендовицкий, Л.А. Вострикова ; Учеб.—метод. об-ние по образованию , Учеб.—метод. центр «Проф. учебник». – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 303 с. : ил. ; 22 см. – Библиогр.: с. 236–238. - Прил.: с. 250–300. – ISBN 978-5-238-01211-7 (в пер.).

Жарковская, Е.П. Антикризисное управление [Текст] : учеб. для вузов / Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – Изд. 5-е, перераб. – М. : Омега-Л, 2008. – 438 с. : ил. ; 22 см. – (Высшая школа менеджмента). – Библиогр.: с. 437–438. - Глоссарий: с. 434–436. – ISBN 978-5-370-00223-6 (в пер.).

Забродин, Ю. М. Психология личности и управление человеческими ресурсами [Текст] : учеб.-метод. пособие для гос. служащих и студентов вузов / Ю. М. Забродин. – М.: Финстатинформ, 2002. – 360 с. ; 21 см. – Библиогр. с. 345-359. – ISBN 5-7866-1058-7 (в пер.).

Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы [Текст] : учеб. пособие. / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2008. – 512 с. : ил. ; 24 см. – (Мастера психологии). – Библиогр.: с. 481–501. – Предм. указ.: с. 502–508. – ISBN 978-5-272-00028-6 (в пер.).

Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. / А.Я Кибанов ; М-во образования и науки РФ, Гос. ун-т управления. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2007. – 447 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 437–441. – ISBN 5-16-002854-4 (в пер.).

Корпоративное управление [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.Г. Антонов [и др.] ; под ред. В.Г. Антонова; Учеб.—метод. об-ние по образованию РФ. – М. : ИД «ФОРУМ», ИНФРА-М, 2006. – 288 с. : ил. ; 21 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 281–283. - Глоссарий.: с. 277–280. – ISBN 5-8199-0277-7 (ИД «ФОРУМ») ; ISBN 5-16-002688-6 (ИНФРА-М) (в пер.).

Корпоративный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М. Коротков [и др.] ; Учеб.—метод. об-ние по образованию.– М. : Омега-Л, 2005. – 376 с. : ил. ; 24 см. – (Современное бизнес-образование). – Глоссарий: с. 321–374. – ISBN 5-98119-377-8 (в пер.).

Куницина, В. Н. Межличностное общение [Текст] : учеб. для вузов / В. Н. Куницина, Н. В. Казаринова, В. М. Погольша. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с. : ил. ; 24 см. – (Учебник нового века). – Библиогр.: с. 532-544. – ISBN 5-8046-0173-3 (в пер.).

Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / Ю.Н. Лапыгин ; Учеб.—метод. об-ние по образованию РФ. – М. : Инфра-М, 2007. – 236 с. : ил. ; 21 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 232–235. - Слов.: с. 224–231. – ISBN 5-16-002856-0 (в пер.).

Литвак, М.Е. Психологический вампиризм [Текст] : учеб. пособие по конфликтологии / М.Е. Литвак. – Изд. 13-е. – Ростов н/Д. : Феникс, 2007. – 411 с. : ил. ; 20 см. – (Психологические этюды). – Библиогр.: с. 408–410. – ISBN 978-5-222-11598-5.

Лукичева, Л.И. Управленческие решения [Текст] : учеб. для вузов / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев ; под ред. Ю.П. Анискина ; Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию. – М. : Омега-Л, 2008. – 383 с. : ил. ; 22 см. – (Высшая школа менеджмента). – Библиогр.: с. 381–383. - Слов. терминов: с. 370–380. – ISBN 978-5-370-00912-9 (в пер.).

Льюис, Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию [Текст] : учеб.-практ. пособие / Ричард Д. Льюис ; пер. с англ. Т. А. Нестика. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 448 с. ; 22 см. – Предм. указ.: с. 436-445. – ISBN 1-85788-086-2 (англ.) ; ISBN 5-7749-0103-3 (русск.) (в пер.).

Малинин, Е.Д. Организационная культура и эффективность бизнеса [Текст] : учеб. – метод. пособие для вузов / Е.Д. Малинин ; Моск. псих. - соц. ин-т. – Воронеж : МОДЭК, 2004. – 368 с. : ил. ; 22 см. – (Б-ка экономиста). – Библиогр.: с. 357-362. – ISBN 5-89395-586-2 (в пер.).

Маслоу, А. Мотивация и личность [Текст] : науч.-попул. изд. / Абрахам Маслоу ; пер. с англ.. – Изд. 3-е. – СПб. : Питер, 2008. – 352 с. : ил. ; 24 см. – (Мастера психологии). – Библиогр.: с. 327–343. – Алф.указ.: с. 349–351. – ISBN 978-5-91180-439-8 (рус.) ; ISBN 5-318-00616-7 (англ) (в пер.).

Медведев, В.П. Теория организации [Текст] : учеб.-метод. комплекс / В.П. Медведев, Э.А. Понуждаев . – М. : Экономистъ, 2007. – 231 с. : ил. ; 22 см. – (Homo faber). – Библиогр.: с. 179–180. - Предм. указ.: с. 215–230. – ISBN 5-98118-194-Х (в пер.).

Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование [Текст] : учеб. пособие для вузов / С.Д. Резник [и др.] ; под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника ; М-во образования и науки РФ, Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию, Пензенский гос. ун-т архитектуры и строительства. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2008. – 378 с. : ил. ; 21 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 530–540. - Предм. указ.: с. 627–630. – ISBN 978-5-16-002139-3.

Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. – Изд. 3-е. – М. : Дело, 2005. – 720 с. : ил. ; 27 см. – Библиогр.: с. 530–540. – Глоссарий: с.684-698. - Предм. указ.: с. 699–719. –ISBN 0-06-044415-0 (англ.) ; ISBN 5-7749-0142-4 (русск.) (в пер.)

Организационное поведение [Текст] : хрестоматия / Ред.-сост.: Д.Я. Райгородский. – М. : ИД Бахрах-М, 2006. – 752 с. : ил. ; 21 см. – ISBN 5-94648-043-Х (в пер.).

Орехов, В.И. Антикризисное управление [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.И. Орехов, К.В. Балдин, Н.П. Гапоненко ; Учеб.—метод. об-ние вузов России по образованию. – М. : Инфра-М, 2008. – 544 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 532–540. - Глоссарий: с. 512–531. – ISBN 978-5-16-002624-4 (в пер.).

Основы менеджмента [Текст] : учеб. для вузов / Н.Д. Эриашвили [и др.] ; под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича ; М-во образования РФ, М-во внутренних дел РФ, Учеб.—метод. центр «Проф. учебник». – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 271 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 268. – ISBN 5-238-01061-3.

Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е.Б. Перелыгина ; М-во образования РФ. – М. : Аспект Пресс, 2002. – 223 с. : ил. ; 21 см. – Библиогр.: с. 213–222. – ISBN 5-7567-0265-2 (в пер.).

Покровская, Е. А. Бизнес-коммуникации [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е.А. Покровская, И.Б. Лобанов ; Учеб.—метод. об-ние по класс. унив. образованию. – М. : Дашков и К^о, 2007. – 286 с. : табл. ; 21 см. – Библиогр.: с. 282–283. – ISBN 5-91131-094-5.

Психология деловых конфликтов [Текст] : хрестоматия / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара : ИД «Бахрах-М», 2007. – 768 с. : ил. ; 21 см. – ISBN 5-94648-050-2 (в пер.).

Райченко, А.В. Общий менеджмент [Текст] : учеб. / А.В. Райченко ; М-во образования РФ, Ин-т экономики и финансов «Синергия». – М. : ИНФРА-М, 2005. – 384 с. : ил ; 22 см. – (Master of Business Administration). – Библиогр.: с. 378–383. – ISBN 5-16-001962-6 (в пер.).

Родыгина, Н.Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.Ю. Родыгина ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – М. : Экономистъ, 2007. – 160 с. ; 21 см. – (Homo faber). – Библиогр.: с. 121. – ISBN 978-5-98118-202-0.

Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика [Текст] : учеб. / З.П. Румянцева ; Учеб.-метод. об-ние по образованию. – М. : Инфра-М, 2006. – 304 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр.: с. 303. – ISBN 5-16-002276-7 (в пер.).

Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т.О. Соломанидина ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – М. : Журнал «Управлние персоналом», 2003. – 456 с. : ил. ; 22 см. – (Б-ка журнала «Управление персоналом»). – Библиогр.: с. 450- 455. – ISBN 5-95630-005-1 (в пер.).

Сравнительный менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / колл. авт ; под ред. С.Э. Пивоварова ; Учеб.—метод. об-ние по унив. политехн. образованию РФ. – СПб. : Питер, 2006. – 368 с. : ил. ; 24 см. – (Учебное пособие). – Библиогр. в каждом разд. – ISBN 5-94807-014-Х (в пер.).

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / колл. авт.; под ред. А.Н. Петрова ; Учеб.-метод.об-ние по образованию. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – 496 с. : ил. ; 22 см. – (Учебник для вузов). – Библиогр.: с. 487–495. – ISBN 978-5-91180-883-9 (в пер.).

Тевене, М. Культура предприятия [Текст] : практ. изд. / Морис Тевене ; пер. с фр.. – Изд. 3-е. – СПб. : Нева, 2003. – 128 с. : ил. ; 20 см. – (Школа бизнеса). – ISBN 978-5-7975-0223-2.

Управление организацией [Текст] : учеб. для вузов / колл. авт. ; под ред. А. Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина ; М-во образования и науки РФ, Гос. ун-т управления. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2007. – 736 с. : ил. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр. к каждому разд. – ISBN 5-16-002768-8 (в пер.).

Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Я Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова ; М-во образования РФ, Гос.ун-т управления. – М. : Инфра-М, 2007. – 431 с. : табл. ; 22 см. – (Высшее образование). – Библиогр. к каждому разд. – Прил. к каждому разд. – ISBN 978-5-16-002992-4 (в пер.).

Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений [Текст] : учеб. для вузов / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой ; Учеб.-метод. об-ние по образованию, УМЦ «Проф. учебник». – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с. : ил. ; 24 см. – ISBN 5-238-01091-5 (в пер.).

Федорова, Н.В. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М. : Кнорус, 2007. – 416 с. : ил. ; 22 см. – Библиогр.: с. 412–415. – ISBN 5-85971-620-6.

Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры [Текст] : учеб. пособие для вузов / Б. и. Хасан, П. А. Сергоманов. – М.: Академия, 2004. – 192 с. ; 22 см. – ISBN 5-7695-1346-2 (в пер.).

Херцберг, Ф. Мотивация к работе [Текст] : практ. изд. / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман ; под общ. ред. Е.А.Борисовой ; пер. с англ. [Д.А. Куликов]. – М. : Вершина, 2007. – 240 с. : ил., табл. ; 21 см. – Библиогр.: с. 234–236. - Алф. указ.: с. 237–238. – ISBN 1-56000-634-Х (англ.) ; ISBN 5-9626-0259-5 (рус.) (в пер.).

Шеметов, П.В. Теория организации [Текст] : учеб. пособие для вузов / П.В. Шеметов, С.В. Петухова; Учеб.—метод. об-ние по образованию РФ. – Изд. 2-е, испр. – М. : Омега-Л, 2007. – 542 с. : ил. ; 20 см. – (Б-ка высшей школы). – Библиогр.: с. 224–226. - Слов. терминов: с. 261–282. – ISBN 978-5-365-00782-6.

Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] : лит.-худож.изд. / Ли Якокка (с Уильямом Новаком). – Изд. 2-е ; пер. с англ. С.Э. Борич. – Минск : Попурри, 2006. – 544 с. : 16 с. фот. ; 20 см. – Библиогр.: с. 530–540. - Предм. указ.: с. 627–630. – ISBN 0-553-25147-3 (англ.) ; ISBN 985-483-756-4 (бел.) (в пер.).

СПРАВОЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

Большой психологический словарь [Текст] : спр.изд. / сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2005. – 672 с. ; 26 см. – (Проект «Психологическая энциклопедия»). – ISBN 5-93878-086-1 (в пер.).

Новиков, В.А. Толковый словарь по рыночной экономике [Текст] : спр. изд. / В.А. Новиков. – М. : Экономистъ, 2007. – 383 с. ; 24 см. – (Interpretationes). – Библиогр.: с. 382–383. – ISBN 978-5-98118-200-6 (в пер.).(2)

Психологический словарь [Текст] : спр.изд. / авт.-сост. В.Н. Копорулина, М.Н. Смирнова, Н.О. Гордеева [и др.] ; под общ. ред. Ю.Л. Неймера. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003. – 640 с. ; 20 см. – (Словари). – ISBN 5-222-03026-1 (в пер.).

Рос, Дж. Энциклопедия менеджера: Алгоритмы эффективной работы [Текст] : спр. изд. / Джей Рос, Темплар Ричард ; пер. с англ.. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. – 678 с. : ил. ; 24 см. – ISBN 5-9614-0012-3 (рус.) ; 0-273-65298-2 (англ.) (в пер.).

Российская энциклопедия по охране труда - http://slovari.yandex.ru/dict/trud

Румянцева, Е. Е. Новая экономическая энциклопедия [Текст] : спр. изд. / Е.Е. Румянцева. – 2-е изд. – М. : Инфра-М, 2006. – 810 с., VI : ил. ; 26 см. – Библиогр.: с. 783–791. - Предм. указ.: с. 792–806. – ISBN 5-16-002591-Х (в пер.).

Словарь по экономике и финансам. Глоссарий.ру - http://slovari.yandex.ru/dict/glossary

Словарь предпринимателя [Текст] : спр. изд / С.А. Артюхин [и др.] ; под ред. Н.Н. Пилипенко. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Дашков и К^о, 2007. – 578 с. : ил. ; 21 см. – ISBN 978-5-91131-606-8 (в пер.).

Современный экономический словарь - http://slovari.yandex.ru/dict/economic

Этика : энциклопедический словарь [Текст] : спр. изд. / колл. авт. ; под ред. Р. Г. Апресяна, А. А. Гусейнова. – М. : Гардарики, 2001. – 671 с. ; 26 см. – Тем. рубрикатор ст. : с. 608-616. – Предм. указ. : с. 617-631. – Имен. указ. : с. 632-667. - ISBN 5-8297-0049-2 (в пер.).

ПЕРИОДИКА

Вестник ВЭГУ (Педагогика. Психология)

Вопросы экономики

Деловой квартал – Екатеринбург

Кадровая служба и управление персоналом предприятия – КонсультантПлюс

Кадровик. Кадровое делопроизводство – КонсультантПлюс

Кадровик. Кадровый менеджмент – КонсультантПлюс

Кадровик. Трудовое право для кадровика – КонсультантПлюс

Кадровое дело – Гарант

Консультант – КонсультантПлюс, Гарант

Менеджмент в России и за рубежом

Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке – КонсультантПлюс

Проблемы теории и практики управления

Риск-менеджмент – Гарант

Российский экономический журнал

Справочник кадровика

Управление в кредитной организации – КонсультантПлюс

Управление в страховой компании – КонсультантПлюс, Гарант

Управление персоналом – КонсультантПлюс

Управление риском

Человек и труд

Экономический анализ: теория и практика КонсультантПлюс, Гарант

Эксперт

Эксперт-Урал

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

HR-Journal.ru- http://www.hr-journal.ru/

Административно-управленческий портал - http://www.aup.ru/

Время МБ: для малого бизнеса и предпринимателей - http://www.vmb.kirov.ru/index.htm

Директор-Инфо - http://www.directorinfo.ru/

Корпоративный менеджмент - http://www.cfin.ru

Новый менеджмент (эл. журнал) - http://www.new-management.info/

Проблемы современной экономики -http://www.m-economy.ru/

Российский журнал менеджмента -http://www.rjm.ru/

Русский предприниматель -http://www.ruspred.ru/index.php

ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ

Азбука жестов – азбука успеха [Электронный ресурс] : мультимед. энцикл. / Разработчик «Новый диск». — Электрон. дан. и прогр. — М. : Новый диск, 2007. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. — Систем. требования: Pentium-II 400 МГц, 64Mb RAM ;Windows XP; 128 Мб ОЗУ ; SVGA видеокарта (1024х768); Internet Explorer 6.0 ; FlashPlayer 8.0 ; проигрыватель Windows Media 9.0 ; 24-х CD-ROM. - Загл. с контейнера и экрана диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

АНТИСТРЕСС [Электронный ресурс] : визуальный психологический тест состояний / Разработчик: «Экспресс», Информ.- психолог. центр «ТР». – М.: Новый Диск, 1998. –- 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Компьютерный психолог). - Систем. требования: Windows 95; SVGA-видеокарта (800х600, 65356 цв.); CD-привод. - Загл. с контейнера.- Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 12x14 см.

Голованова, А.А. Социальная психология личности [Электронный ресурс] : электрон. учеб. / А.А. Голованова, Р.М. Шамионов ; разработчик ИД «Равновесие» ; Учеб.—метод. об-ние по образованию. — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. — Систем. требования: Pentium-II; Windows 98/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с контейнера. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : интерактив. обуч. прогр. / Корпорация "Диполь". — Электрон. дан. и прогр. - М. : Диполь, 2005. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : цв., зв. - (Вузовская серия). - Систем. требования : Pentium 266 МHz ; 64 Мб ОЗУ ; Windows 98/ME/NT/2000/XP ; 16-х CD-ROM. - Загл. с диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ [Электронный ресурс] : самоучитель для развития творческого мышления / Разработчик: «Compedia», Ltd. – М.: Новый Диск, 2001. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Тренировка ума). - Систем. требования: Pentium; Windows 95/98/2000; 8 Мб ОЗУ; SVGA-видеокарта (640х480, 256 цв.); 4хCD-привод; мышь. - Загл. с контейнера.- Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 12x14 см.

Как стать профессионалом [Электронный ресурс] : практ. пособие / авт.: О.Ф. Потемкина, разработчик «Дигната Медиа», «Центр электронного образования». ; 12 см. – (Личный психолог). — Электрон. дан. и прогр. - М.: ТДА-Медиа, 2007. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) . - Систем. требования: процессор 500ММХ ; Windows 9х/2000/XP ; ОЗУ 64 МБ; 8-х CD-ROM ; видеокарта, мышь. - Загл. с контейнера и экрана диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Лосева, О.А. Культура делового общения: конспект лекций [Электронный ресурс] : учеб. пособие / О.А. Лосева ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. — Систем. требования: Pentium-233; Windows 9.х/NT/XP/2000; 64 Мб ОЗУ; 4-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Мазилкина, Е.И. Конкуренция: от теории к практике (тренинг для руководителя) [Электронный ресурс] : электрон. учеб.-практ. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Менеджмент). — Систем. требования: Pentium-II; Windows 98/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Минцберг, Генри. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения [Электронный ресурс] : электрон. учеб. пособие / Г. Минцберг, Д.Б. Куинн, С. Гошал ; пер. с англ. ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2005. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Менеджмент) (Теория и практика менеджмента). — Систем. требования: Pentium-233; Windows 98/Me/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Петров, В.В.Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / В.В. Петров ; ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. – (Бизнес-курс). — Систем. требования: Pentium-II; Windows 98/XP/NT/2000; 256 Мб ОЗУ ; SVGA видеокарта ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Петров, В.В.Теории лидерства [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / В.В. Петров ; ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2005. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. – (Бизнес-курс). — Систем. требования: Pentium 166MHz; Windows 98/XP/2000; 32 Мб RAM ; SVGA видеокарта ; 4-х CD-ROM. - Загл. с этикетки диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Петров, В.В.Теории мотивации [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / В.В. Петров ; ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2005. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. – (Бизнес-курс). — Систем. требования: Pentium 166MHz; Windows 98/XP/2000; 32 Мб RAM ; SVGA видеокарта ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Принятие решений: инструменты руководителя [Электронный ресурс] : экспресс-курс / Разработчик: Корпорация «Диполь» ; Междунар. ин-т менеджмента "Линк". — Изд.2-е. — Электрон. дан. - М. : Равновесие, 2004. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Бизнес-школа). — Систем. требования: Pentium-II; Windows 98/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ [Электронный ресурс]: Видеотренинг / Разработчик Кордис&Медиа. – М.: Кордис&Медиа, 2000. -1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см + рук. пользователя (8 с.) + метод. пособие (16 с.). - (Кадровый менеджмент).- Систем. требования: IBM PC; Windows 95/98/NN; 16 Мб ОЗУ; SVGA – видеоадаптер (800х600, high color); 4хCD-привод.- Загл. с диска.- Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 12x14 см и коробку 14х25 см.

Тайм-менеджмент: наука успевать [Электронный ресурс] : энцикл. / О.В. Смолянский ; Воронежский центр НЛП Технологий ; разработчик Dominisoft. — Электрон. дан. и прогр. — М. : Бука, 2007. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв. ; 12 см. – (Практическая психология). — Систем. требования: Pentium-III 500 МГц; Windows XP/2000; 128 Мб ОЗУ; SVGA видеокарта (1024х768) ; клавиатура ; мышь. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Татарников, Е.А. Антикризисное управление: бизнес-пособие [Электронный ресурс] : мультимед. изд. / Е.А.Татарников, Д.А. Сигачев, Н.А. Новикова ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. дан. и прогр. — М. : Равновесие, 2005. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Менеджмент) (Теория и практика менеджмента). — Систем. требования: Pentium-233; Windows 98/Me/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Управление. Прикладная психология [Электронный ресурс] : электрон. спр. / Разработчик LDL. — Электрон. дан. и прогр. — М. : Руссобит-М, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. — Систем. требования: Intel или AMD 500 Мгц; Windows 2000sp4/XPsp1; 128 Мб ОЗУ; 32-х CD-ROM. - Загл. с контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Хасси, Дэвид. Стратегия и планирование: руководство менеджера [Электронный ресурс] : электрон. учеб.-практ. пособие / Дэвид Хасси ; пер. с англ. ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. дан. — М. : Равновесие, 2005. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Менеджмент) (Теория и практика менеджмента). — Систем. требования: Pentium-233; Windows 98/Me/NT/XP/2000; 256 Мб ОЗУ; 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Шаш, Н.Н. Обучение персонала: бизнес-пособие [Электронный ресурс] : электрон. учеб.-практ. пособие / Н.Н. Шаш ; разработчик ИД «Равновесие». — Электрон. прикладная прогр. — М. : Равновесие, 2004. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. - (Менеджмент). — Систем. требования: Pentium-233; Windows 9.х/NT/XP/2000; 64 Мб ОЗУ; 4-х CD-ROM. - Загл. с этикетки и контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ЭТИКЕТА Кирилла и Мефодия’ 1997 [Электронный ресурс] / Разработчик «Кирилл и Мефодий». - М.: Кирилл и Мефодий, 2001. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM); 12 см. – (Знания обо всем). - Систем. требования: Pentium, Windows 3.1/95; 8 Мб ОЗУ; SVGA (640 х 480, high color.); 4х CD-ROM. - Загл. с этикетки диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

Этикет [Электронный ресурс] : мультимед. энцикл. / Разработчик «Руссобит-М». — Электрон. дан. и прогр. — М. : Руссобит-М, 2006. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.; 12 см. — Систем. требования: Pentium-II ; Windows 2000sp4/XPsp1; 128 Мб ОЗУ; 32-х CD-ROM. - Загл. с контейнера диска. - Диск помещен в контейнер 12x14 см.

БАЗЫ ДАННЫХ

КонсультантПлюс

Гарант

Словарь терминов

Словарьосновных терминов и понятий

Абстракция - одна из основных операций мышления, при которой субъект, вычленяя какие-либо признаки изучаемого объекта, отвлекается от остальных. Результатом этого процесса является по­строение умственного продукта (понятия, модели, теории и т. д.).

Автократический стиль руководства(от греч. autokratus - самовласт­ный) - стиль управления организацией, основанный на неограниченной личной власти руководителя, при котором подавляется личная инициати­ва и самостоятельность работников.

Автономность(от греч. autonomos - самоуправляющийся) - свойство системы личности и организации, основанный на независимости действия кого-либо и самостоятельности.

Авторитет(от лат. auctoritas - влияние) - 1) общепризнанное значение, влияние; 2) тот, кто пользуется общим признанием, влиянием.

Адаптация(от лат. adaptatio - приспособление)- 1) реакция личности или организации на изменения внутренней или внешней среды; Пассивная адаптация предполагает пассивное приспособление, активная - воздействие на нее; 2) стадия формирования группы.

Административные группы(от лат. administrate - управление, руковод­ство) - один из двух типов формальных групп, которые предусмотрены организационной структурой предприятия: отделы, участки и т.д.

Аккумулирование(отлат. accumulatio - накопление, собирание) метод развития науки, отдельной теории. Например, организационное поведе­ние как паука аккумулирует в себе теории личности и результаты анализа практических действий индивидов и групп.

Активность- энергичная, усиленная деятельность, деятельное участие в чем-либо.

Альтернатива(от лат. alter - один из двух) - необходимость выбора между взаимозаменяющими возможностями. Например, при принятии управленческого решения.

Анализ(от греч. analysis - разложение, расчленение) - метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части.

Анкетирование(от фр. enquete - опросный лист для каких-либо сведе­ний) - метод сбора первичного материала в социологических, экономи­ческих и других исследованиях с помощью анкеты.

Антиклиенту рный тип поведения - тип повеления, который характе­ризуется полным пренебрежением к клиенту.

Архетип- (образ, прообраз, первичная фор­ма) - в теории личности К. Юнга - структурные элементы коллективного бессознательного, лежащие в основе всех психических процессов.

Ассоциация- 1) объединение, союз лиц, организaций, государств: 2) в психологии - связь, образующаяся при определенных условиях между двумя или более психическими образова­ниями (ощущениями, восприятиями, идеями и т.д.).

Аттестация по результатам деятельности (от лат. attestatio - свидетель­ство) - один из методов оценки работы сотрудника и его личных и дело­вых качеств.

Аттрибуция - способ, с помо­щью которого оценивается поведение или личные характеристики челове­ка, судя по его поведению.

Б

Базовые черты личности характера - основные черты, формирую­щие характер человека. Термин принадлежит американскому психологу Д. Гилфорду. По его мнению, существует пять базисных черт: 1) уверен­ность в себе. 2) общительность, 3) способность к самоутверждению или самоорганизации, 4) уравновешенность и 5) объективность.

Беседа - метод получения информации на основе вербальной (сло­весной) коммуникации.

Бессознательное– совокупность психических процессов, в функциони­ровании и влиянии которых человек не отдает себе отчета. Разработка пред­ставлении о бессознательном была начата 3. Фрейдом, который первым обра­тил внимание на то, что многие человеческие действия, кажущиеся на пер­вый взгляд случайными, обусловлены глубинными мотивами и комплексами, которые человек не осознает.

Бихевиоризм (от лат. behavior- поведение) - направление в психоло­гии, отрицающее сознание как предмет научного исследования и сводя­щее психику к различным формам поведения, понимаемого как совокуп­ность реакций организма на стимулы внешней среды. По мере своего раз­вития бихевиоризм претерпел изменения. Сегодня многие его предста­вители признают, что люди не являются пассивными жертвами обстоя­тельств, на их поведение оказывают также влияние их разум, эмоции и черты характера.

В

Валентность - степень значимости получения поощрения для индивида, его устремленность к достижению поставленной цели.

Вербальное общение (от лат. verbalis - слоистый) - общение с помощью слов, в отличие от невербального общения с помощью мимики, жестов и т.д.

Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаим­ную обусловленность и связь. Взаимодействие выступает как интегриру­ющий фактор, способствующий образованию структур. Например, в про­цессе взаимодействия между членами группы появляются признаки, которые характеризуют эту rpуппу как взаимосвязанную устойчивую структуру организации.

Визуальный контакт -один из способов невербального общения.

Вклад- понятие, объединяющее разнообразные элементы (опыт, зна­ния, физические усилия и т.д.), которые, по убеждению работников, им приходится приносить на «алтарь» результатов труда.

Власть- способность человека воздействовать на других людей и со­бытия.

Влечение- психическое состояние, выражающее неосознанную или недостаточно осознанную потребность.

Влияние- процесс и результат изменения человеком поведения, лич­ных установок и жизненных ценностей в результате воздействия на него других людей (индивида, группы, организации).

Внешние вознаграждения- вознаграждения за труд, которые работ­ник получает от организации: зарплата, продвижение по службе, дополни­тельные выплаты и льготы и т. п.

Внешние нормы- нормы, которые отражают порядок, правила жизни окружающего человека мира.

Внешняясреда - среда, которая окружает организацию и оказывает прямое или косвенное влияние на ее жизнь и деятельность.

Внимание- термин используемый в психологии дли обозначения склонности индивида сосредоточиваться на отдельных чертах окружаю­щей обстановки. Внимание бывает произвольное и непроизвольное. Непро­извольное имеет пассивный характер. Произвольное требует от индивида волевых усилий. Оно отличается активным характером, сложной структурой, выработанными способами организации поведения и коммуникации.

Внутреннее вознаграждение- чувства, которые испытывает человек в процессе груда: самоуважение и гордость (если ему доверяют сложную работу), радость и удовлетворение (если она у него получается) и т.д.

Воля- способность человека к саморегуляции своего поведения.

Восприятие- процесс приема и преобразования информации, обеспе­чивающий организму отражение объективной реальности и ориентиров­ку в окружающей среде.

Восходящие коммуникации- направляемые на верхние уровни орга­низации информационные потоки.

Вторичные потребности- социальные и психологические потребности людей.

Вытеснение- один из способов «психо