Тема 7. Международная организация как субъект организационного поведения

1. Система международного бизнеса в условиях глобализации экономики

2. Управление поведение в международной организации

3. Стиль управления в международной организации

I.

В каждой стране своя философия бизнеса. Например, в Японии – коллективизм и сотрудничество на основе взаимного уважения. В США – бизнес построен на традициях конкуренции и поощрения индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от нее. В Англии бизнес основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений.

Условия, оказывающие влияние на философию бизнеса:

1. Политические

2. Экономические

3. Социальные

4. Правовые

5. Менталитет нации

Все различия исследователями были сведены в четыре группы:

1. Стремление избегать неопределенности

2. Мужественность-женственность

3. индивидуализм-коллективизм

4. Дистанция между людьми, имеющими различный статус

Мотивация в международной организации

Например, в Германии доля людей, склонных подчиняться решениям, принятым начальством, гораздо выше, чем в США.

По мнению ряда ученых японский и американский менеджмент на 95% одинаковы, но различаются во всех важнейших аспектах.

Эти 5% как раз и проявляются через различия национальных культур.

Основные факторы, способствующие различию мотивации в разных странах:

1) религия

2) отношение к действию

3) стремление избегать неопределенности

4) дистанция власти

5) индивидуализм-коллективизм

6) мужественность-женственность

Основные составляющие глобальной организации:

1) организационная мультикультура

2) мотивация

3) коммуникация

4) стиль управления

II.

Управление поведением в международной организации следует осуществлять через вышеизложенные составляющие глобальной организации.

Организационная мультикультура. Организационная мультикультура – это система разделяемых в организации ценностей, убеждений и норм.

Основу организационной мультикультуры составляют национальные культуры работающих в ней сотрудников.

Некоторые характерные черты:

1) Франция – жесткий контроль встречает активный протест персонала

2) Голландия – система управления традиционно опирается на принцип примирения, способствующий коллективной работе по воплощению совместных решений.

3) США – уважение к личности присутствует во всей американской истории и фольклоре на протяжении столетий.

Коммуникация в международной среде:

Следует учитывать такие три составляющие, как:

1) этноцентризм (чувство превосходства, которое испытывают представители одной культуры по отношению к другой).

2) восприятие (это сложный познавательный процесс, формирующий картину мира, которая может значительно отличаться от реальности, особенно когда психологические аспекты дополняются национальными).

3) Стереопизация (предполагает восприятие не с помощью непосредственно личного впечатления, а на основе сложившихся стереотипов).

Все жизненные явления люди различных культур воспринимают с позиций национальных традиций и своеобразной шкалы ценностей. Поэтому важнейшим условием межличностного общения в международной среде является уважительное отношение к различным культурам, их национальным особенностям и традициям. При этом, строя взаимоотношения с представителями той или иной культуры, нельзя полагаться только на стереотипы.

III.

Различают страны с преимущественно коллективистскими и преимущественно индивидуалистскими наклонностями. Г Хофстейн выявил высокий уровень корреляционной зависимости между степенью индивидуализма и показателем валового национального продукта на душу населения. Так, индивидуалистические страны (США и многие другие западные страны) характеризуются, как правило, наиболее высокими показателями ВВП на душу населения, коллективистские – относительно низким.

Россия может быть отнесена к группе стран с преимущественно коллективистскими наклонностями.

Российский стиль управления находится на стадии формирования. Внимание российских специалистов привлекает японский менеджмент. Японский стиль управления очень близок русскому общинному мировоззрению.

Своих сторонников в России имеет и американский менеджмент, но для этого в стране слишком мало американцев.

Сравнение американской и японской систем управления:

Американцы и японцы подошли к модели в рамках теории Z.

Теория Z – это интеграция основных идей американского и японского менеджмента.

Основные принципы теории Z, исходящие из интеграции основных идей американского и японского менеджмента:

1) долгосрочная работа на предприятии

2) принятие решений, основанных на консенсусе

3) индивидуальная ответственность

4) медленное должностное продвижение

5) мягкий неформальный контроль исполнения на основе применения строгих формализованных и объективных методов

6) постоянное повышение квалификации

7) повышение внимания к личности, его бытовым заботам.

Другие страны:

- Испания и Португалии – для менеджеров характерны внимание и интерес к самочувствию подчиненных и их благополучию. Они готовы к восприятию обратной связи от других людей.

- Германия, Австрия, Франция – менеджеры по этим показателям занимают прямо противоположную позицию.

Представители других стран, где проводились исследования, находятся где-то посередине между этими двумя крайними точками.