Процесс реинжиниринга,Объекты,Виды, Участники и фун-ии

Процесс реинжиниринга и его этапы: Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера.

Реинжиниринг– перестройка (перепроектирование) деловых про­цессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения основ­ных показателей деятельности фирмы.

Суть реинжиниринга – удвоить, утроить, удесятерить экономический эффект, а не в каких-то улучшениях на 30–40 %.

Объекты реинжиниринга:

Реинжиниринг применяется в трех основных ситуациях.

Во-первых, в условиях, когда фирма находится в состоянии глубоко­го кризиса.

Во-вторых, в условиях, когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными.

В-третьих, реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации.

Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: «будущий образ фирмы» и «модель фирмы». Модель – это образ – услов­ный или мысленный – какого-либо объекта, используемый в качестве его заместителя или представителя. Модель может иметь форму изображения, описания, схемы, чертежа, графика, плана. В любом случае модель – уп­рощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учиты­вающий второстепенные детали.

Основные этапы реинжиниринга:

1. Формируется желаемый (необходимый с точки зрения будущего выживания и развития) образ фирмы.

2. Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы. Этот этап называют ретроспективным или обратным реинжинирингом.

3. Разрабатывается модель нового бизнеса.

4. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы

В реинжиниринге обычно выделяют два существенно отличающихся вида деятельности:

1) кризисный реинжиниринг, где речь идет о решении крайне слож­ных проблем организации, когда дела пошли совсем плохо и нужен ком­плекс мер, который позволил бы ликвидировать «очаги заболевания»;

2) реинжиниринг развития, который применим тогда, когда дела у организации ид ут в целом неплохо, но ухудш илась динами ка развития, стали опережать конкуренты.

Участники реинжиниринговой деятельности и их функции: Первое место занимает лидер проекта реинжиниринга (один из ме­неджеров высшего звена фирмы), который возглавляет реинжиниринговую деятельность.

Второй участник – управляющий комитет, состоящий из членов высшего руководства фирмы, лидера реинжиниринга, менеджеров процес­сов. Осуществляет функции наблюдения, согласования целей и стратегии реинжиниринга.

Особое место занимает менеджер, осуществляющий оперативное ру­ководство реинжинирингом бизнеса в целом. Часто он выполняет фор­мальную роль помощника лидера реинжиниринга.

Менеджеры процессов – руководители, каждый из которых ответст­венен за обновление отдельного делового процесса.

Рабочая команда реинжиниринга – группа работников фирмы (мето­дисты, администраторы, сотрудники по обеспечению качества изделий, документирования, координации), а также внешние участники (консуль­танты, разработчики).

Неопределенность как неотъемлемая черта инновационных процессов. Основные понятия теории управления рисками.

Множественность состояний организации и внешней среды при ши­роком спектре способов и форм инновационной деятельности приводит к тому, что рассмотрение полного перечня ситуаций, возникающих при реа­лизации инноваций, на практике не только невозможно, но и экономически нецелесообразно. В таких случаях говорят о существовании фактора неоп­ределенности, и под неопределенностью в данном случае понимают не­возможность полного и исчерпывающего анализа всех факторов, влияю­щих на результат конкретных финансовых вложений. Роль неопределенно­сти возрастает с развитием рыночных отношений.

Основные понятия теории управления рисками:

Риск– уровень неопределенности в предсказании результата.

Управление риском – процесс изучения параметров объекта и субъ­екта риска, внешних и внутренних факторов, влияющих на объект и пове­дение субъекта риска, для его оптимизации, планирования, учета и контро­ля, мотивации и регулирования выполнения работ по управлению риском.

Объект риска – то, на что направлено воздействие субъекта при принятии решения (инвестиции, проект, система).

Субъект риска – физическое или юридическое лицо, занимающееся выполнением функций управления риском.

Внешние факторы – экономические, политические, техногенные, информационные, социально-демографические, природно-климатические и другие факторы макросреды страны, данного региона и города, в кото­рых находятся объект и субъект риска.

Внутренние факторы риска – конкурентоспособность ближайшего окружения субъекта и объекта риска: персонала, технологий, организаци­онно-технического уровня производства, системы менеджмента и др.

Вероятность риска – степень воздействия источника риска, изме­ряемая в пределах от 0 до 1. Иначе говоря, верхние границы вероятности.

Уровень риска – отношение величины ущерба (прибыли) к затратам на подготовку и реализацию риск-решений; изменяется по величине от 0 до 1.

Степень риска – качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают степени: высокую, среднюю, низкую и нулевую (без риска).

Приемлемость риска – вероятность риска находится в пределах нор­мативного (приемлемого) уровня (стандарта) для данной сферы деятельно­сти, который нельзя превысить без правовых нарушений.

Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установ­ление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида риска, сопоставление возможных потерь и выгод.

Оценка риска – совокупность процедур анализа риска, идентифика­ции источников его возникновения, определения возможных масш табов последствий проявления факторов риска и определения роли каждого источника риска.

Оптимизация риска – процесс перебора множества внешних и внут­ренних факторов риска, влияющих на его уровень, и выбора наилучшего варианта совокупности факторов.

Шанс- возможность благоприятного осуществления процесса и (или) результата внедрения нововведения.

P(b) + P(r) = 1,

где: (b) – вероятность риска (неблагоприятного исхода) инновационной

деятельности;

(r) – вероятность шанса (благоприятного исхода) инновационной

деятельности.