ФУНКЦИИ ДИРЕКТОРА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА

' Развитие надежной целеустремленнойсистемы поставки - логистики -сбыта, обеспечивающей:

1) рост доли рынка на его освоенных сегментах, открытие новых сегментов и
новых рынков;

2) рост абсолютной доходности (текущей, долгосрочной и стратегической)
на приоритетных направлениях (при опоре на собственные ресурсы);

3) развитие конкурентных преимуществ на поставках, логистике, сбыте;

4) оптимизацию горизонтальных связей внутри коммерческого отдела, а так­
же между коммерческим отделом и подразделениями компании.

Система поставки - логистики - сбыта означает

- торговая политика: цели долгосрочные, стратегические, текущие приоритеты;

- технология (бизнес-процесс);

- организация персонала;

- определение ассортимента;

- формирование работоспособной команды, сочетающей стратегические ■
оперативные задачи.

Коммерческий отдел постепенно включает в себя не только сбыт, но и по­ставки, логистику.

Штиващия

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - ГЕН. ДИРЕКТОР

- Снижение "плохих" долгов.

- Развитие вексельного обращения с дилерами.

- Увеличение "прозрачности" отношений с контрагентами (с фискальной точ­
ки зрения).

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - ФАБРИКА

- Приоритеты по номенклатуре.

- Обратная связь по продукции фабрики.

- Технические задания на новую продукцию.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СКЛАД

- Сбалансированность движения товара (поставка и вывоз).

- Снижение неликвидов.

ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ - ОТДЕЛ КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ, ОТДЕЛ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ

- Плановость поставок.

- Обеспеченность целей ресурсами.

- Наличие товара на складе в соответствии со спросом.

- Ясность торговой политики.

- Снятие противоречий между отделами.

- Рекламная поддержка.

- Маркетинговая поддержка.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

- Оптимизация отношений коммерческого отдела и сервисной службы.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - РЕКЛАМНАЯ СЛУЖБА

- Приоритеты в рекламе.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СЛУЖБА МАРКЕТИНГА

- Приоритеты в работе.

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМК ген. директору:

- Обеспечение ресурсами (финансовыми, производственными).

- Определение приоритетов.

- Определение стратегии.

Оценка начальника коммерческого отдела

Глава XXIW