Главная Обратная связь
Дисциплины:
Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)
Оценка руководителя отдела маркетинга
|
|
| Результаты работы | Качества | эаботника | |
| измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | вводимые |
| - Погрешность в прогнозах | - Своевременность аналитических отчетов - Качество аналитических отчетов - Качество методик - Выполнение принятых решений | - Исполнительность - Профессионализм | - Инновационность - Профессиональные знания в маркетинге - Умение работать с другими подразделениями |
Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела маркетинга (один раз в квартал, начиная с октября 2001 г.)
| Критерии | Погрешность в прогнозах | Выполнение принятых решений | Своевременность аналитических отчетов | Качество аналитических отчетов | Качество методик | Умение работать с другими подразделениями | I |
| Веса критериев | |||||||
| Кто оценивает | Зам. ГД по развитию | ГД | Зам. ГД по развитию | Зам. ГД по развитию | Зам. ГД по развитию | ГД |
ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ МОСКОВСКОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ -ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО СБЫТУ
| Регулярные (линейные) | Инновационные (штабные) |
| - Производственные задания: - исполнение планов продаж - Ситуативные: - смена арендодателя, - замена оборудования, - решение кадровых проблем и др. > | - Разработка проблем: - их идентификация, - поиск решения, - реализация решения. - Рост и развитие клиентской базы. - Создание и развитие конкурентных преимуществ в качестве бизнес-процессов. - Создание и развитие конкурентных преимуществ в качестве персонала. - Обеспечение обратной связи от рынка на руководство компании |
ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К генеральному директору и АВК:
- Более детальное обсуждение сложных в реализации планов стратегическо
го характера.
- Обратная связь по предоставляемой информации.
- Если в работу подключаются другие подразделения (не подчиненные МОП),
то до исполнения работы обозначать руководителя, который координирует
деятельность подразделений. На данном этапе не предоставляется возмож
ным построить отношения с ТС как с поставщиками.
Глава ХХ1Г
К отделу корпоративных продаж:
- Четкое распределение функционала между МОП и отделом корпоративных про
даж (т. к. ОКП подчиняется непосредственно зам. ГД и получает от него задания).
- Согласование всех программ и планов по внедрению.
- Предоставление запрашиваемой статистической и аналитической информации.
К отделу логистики:
- Согласование планов и программ, участниками которых являются МОП и сбы
товые подразделения.
- До сих пор не ясен функционал данного подразделения. Что входит в компе
тенцию отдела. Мы только направляем на согласование разработанные ма
териалы и планы, дабы логистика сработала параллельно с МОП по инвести
ционным проектам.
К управлению финансового планирования и ревизорской службе:
- Понимание планов и возможностей развития сбыта в утверждаемых доку
ментах, обоснованность плановых показателей.
- Тщательность проработки проблем и подготовки регламентирующих сбыт
документов, т. к. МОП приходится заново перерабатывать большую часть
документов.
- Предоставление по запросам МОП оперативных данных в' строго указанные
сроки.
К службе персонала:
- На стадии подбора персонала глубже разъяснять кандидатам функции и пер
спективы в работе.
- Инициатива обратной связи с подразделениями, в которые направляются
кандидаты.
- Четкое определение и соблюдение сроков в подборе персонала в сбытовые
подразделения. Повышение качества подбора персонала.
- Информирование сбытовых подразделений по удовлетворению заявок на
подбор персонала.
Оценка руководителя МОП
| Результаты работы | Качества работника | ||
| измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | новые |
| - Внедрение инвестиционных проектов - Выполнение плановых показателей вверенными сбытовыми подразделениями - Скорость решения проблем СП - Внедрение технологических проектов, результат которых прямо влияет на показатели (оборот, прибыль, приток клиентов) | - Разработка проектов и программ - Администрирование рабочих процессов - Создание и развитие конкурентных преимуществ на квалификации персонала - Доработка инструкций и распоряжений от других управленческих структур - Своевременное согласование действий с другими подразделениями (по проектам и программам) - Создание работоспособной команды в МОП | - Быстрая и взвешенная реакция на возникшие проблемы или информацию, умение принимать решения - Планомерный подход к реализации намеченной работы - Трансляция идей к разработке сотрудниками МОП, делегирование полномочий сотрудникам МОП. - Качество выполнения плановой и неплановой работы - Функциональное распределение обязанностей в коллективе, использование профессиональных качеств сотрудников - Выстраивание системы взаимозаменяемости сотрудников - Инновационность | - Умение быстро переключаться на управление новыми направлениями в работе - Появление интереса к администрированию - Умение выделять главное, расставлять приоритеты |
Мотивация
Критерии,веса и баллы оценки работы руководителя МОП (один раз в полгода, начиная с июля 2002 г.)
|
Просмотров 2197 |
|
|
