СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С СОБОЙ

Любовь к себе отражается на отношении к другим. Любовь к себе и любовь к другим идут рука обруку.

3. Фромм

Своевременность смены стратегии деятельности. Для большинства людей ха­рактерна известная инерционность восприятия, мышления и форм поведения. Чело-

век очень редко вовремя отдает себе отчет в изменении ситуации, продолжая вести себя так, как будто ничего не произошло, настаивая на том, что на самом деле уже не актуаль­но. Ошибки имеют место не только в оценке фактов, но и в оценке своих убеждений. Поэтому целесообразно периодически задавать себе вопрос: «Не устарела ли моя стра­тегия?» В этом случае возможным становится переход на другой уровень восприятия ситуации, приближающий человека к конструктивному разрешению конфликта.

Способы переработки напряженности. Нарастающее отставание от требований ситуации ведет к конфликтному развитию личности. В этих условиях даже незначи­тельная по интенсивности психическая травма выступает в качестве пускового меха­низма. Как кристалл, брошенный в пересыщенный раствор, мгновенно ведет к крис­таллизации раствора, так малая травма способна мгновенно привести к срыву адап­тивных механизмов. Внешне это может проявиться в том, что подвижность переходит в непоседливость, раздражительность во вспыльчивость, тревожность в мнительность и страх. В особых обстоятельствах человек может начать вести себя агрессивно или у него возникают идеи собственной несостоятельности, неполноценности, провоцируя уход в себя.

Как не допустить развитие ситуации по одному из этих сценариев?

Согласно теории Пезешкиана [113], здоров не тот человек, у которого нет про­блем, а тот, кто их осознает. Гармония между состоянием тела, уровнем деятельности, полноценностью контактов и развитием воображения гарантирует сохранение здоро­вье. Физическая нагрузка нормализует психическое состояние. В этом плане часто эффективны некоторые простые действия, облегчающие наступление нормализации психики. Особенности своего поведения в подобных ситуациях Маргарет Тэтчер опи­сывала так: «Бывают времена, когда я прихожу домой поздно вечером, и на меня так сразу все наваливается, что я пускаю слезу — молча и одна. Я часто снимаю напряже­ние тем, что начинаю гладить или переставлять посуду в шкафу. Такие занятия помога­ют мне расслабиться».

Ответ на напряженность деятельностью — это не только тренажерный зал или умение переключиться на бытовые мероприятия. Иногда это бегство в работу, которая дает ощущение успешности. Ответ общением — это обращение за помощью к другим. Ответ в воображении — это представление желаемого положения дел в своих фантази­ях. Когда физическая нагрузка и общение уже не дают эффекта и, погружаясь в мир фантазий, человек не получает облегчения, возможно формирование патологических реакций — бегство в наркоманию или алкоголизм.

Способность уловить подходящий момент для реализации планов. В ситуа­ции неопределенности, порожденной недостатком информации, самое трудное — ждать. Однако иногда необходимо держать паузу. При создании у себя внутренней установ­ки — дождаться благоприятного времени — значительно легче на время успокоиться. Если этого не сделать, то экстремальная ситуация приведет к сужению поля сознания и человек станет принимать решение в условиях, провоцирующих совершение ошибок. (Необходимость отложить решение особенно травмирует лиц холерического темпера­мента.) Вовремя отложенные попытки предотвращают ошибку. Когда не знаешь, что делать, не делай ничего! Только при нормализации состояния наступает подходящий момент для использования всей имеющейся информации.

Умение дожидаться результатов принятого решения. Время идет, а результатов не видно. Очень хочется что-то сделать, подтолкнуть события. Такое нетерпение — след-

ствие неуверенности в себе, в том, что все необходимое в свое время сделано. Отсрочка дополнительных решений принимается легче, когда причины длительного отсутствия событий и их следствия — дискомфорт и фрустрация — рассматриваются как устрани­мые. Снизить напряженность в ситуации неопределенности помогает установка, что луч­шее решение — ждать результата, предоставив событиям развиваться своим чередом.

Привычка в трудные моменты поощрять себя. Вместо того чтобы огорчаться по поводу неприятностей, лучше подумать о том, как хорошо будет, когда они наконец кончатся. Это создает интервал спокойствия. Концентрируя внимание на том удоволь­ствии, которое вы почувствуете, когда все будет закончено, можно обрести дополни­тельные силы. Ведь достижение желаемого положения может потребовать какого-то времени, и на этот период необходима дополнительная опора. Роль промежуточного поощрения может выполнять радость от осуществления каждого этапа приближения к цели. Большую поддержку в трудный момент оказывает юмор. Он позволяет сменить точку зрения на ситуацию и увидеть ее уже не в столь мрачном виде:

«Драма — это когда можешь, но не хочешь. Трагедия — когда хо­чешь, но не можешь. Комедия — когда хочешь, можешь, но негде. Ме­лодрама — это когда думаешь, что хочешь, знаешь, что не можешь, но всем рассказываешь, что можешь, но не хочешь».

Умение продуктивно переживать чувство изолированности. Полноценное об­щение предполагает умение общаться как с собой, так и с другими [77]. Для нормализа­ции самочувствия необходимо проанализировать причины возникновения чувства изо­лированности. Если причины кроются в снижении самооценки, полезно обратиться к прошлым достижениям и победам и там обрести уверенность в себе. Если же огорчения связаны с наступившим разрывом общения с близкими людьми или сотрудниками, сле­дует немедленно и отчетливо принести свои извинения за возникшую отдаленность и восстановить необходимую близость с ними даже ценой определенных уступок.

Можно ли избежать возникновения внутреннего протеста против принудительнос­ти определенных ситуаций? Это очень трудный вопрос, поскольку свободолюбие зави­сит от личностных особенностей. Вместе с тем полезно вспомнить, что жить в обще­стве и быть свободным от него невозможно. Приняв это во внимание, следует обра­титься к своим ведущим жизненным целям и принципам и ответить на вопрос: «Если в этих обстоятельствах я пойду на уступки, то нарушит ли это мои основные ценности?» Если нет, то внутреннее сопротивление неоправданно. Если рассудительности не хва­тит, то возникнет ощущение слабости и беспомощности, отношение к себе как к жер­тве. А это — один из надежных способов укрепить чувство своей неполноценности.

Подводя итоги главы, отметим, что последствия внутреннего конфликта могут быть смягчены, но не снимаются полностью. Внутриличностный конфликт готовит энерге­тический ресурс для творческого развития личности. Выделим ключевой момент — при внутриличностном конфликте вступившие в противоречие силы практически рав­ны, что и делает этот вид конфликта самым трудным для разрешения, поэтому ему уделено особое внимание. Частный вид внутреннего конфликта—ролевой — рассмот­рен в главе 1. В данной главе мы остановились на общих свойствах внутриличностного конфликта, а в главах 7-11 мы вновь вернемся к детальному анализу различных его вариантов.

Глава 4

КОНФЛИКТ С ДРУГИМ

Страсти — единственные ораторы, доводы ко­торых всегда убедительны. Человек бесхитростный, но увлеченный страстью, может убедить скорее, чем красноречивый, но равнодушный.

Ф. Ларошфуко